E-commerce

Wat ga je leren

• Je bent op de hoogte van de mogelijkheden van e-commerce
• Je kunt de mogelijkheden van e-commerce vertalen naar concrete plannen voor je eigen organisatie
• Je kunt een e-commerceplan schrijven en implementeren
• Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in e-commerce

Programma

De praktijk vormt het uitgangspunt van deze training. Je past nieuwe inzichten direct toe in praktische oefeningen. Het programma is zo opgezet dat je werk, studie en privé prima kunt combineren. Je maakt in de training gebruik van praktijkgericht lesmateriaal.

Toptrainers uit de praktijk

De trainers van SRM zijn toonaangevende specialisten in hun vakgebied en staan midden in de praktijk. Ze zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en spelen in op vernieuwingen in het bedrijfsleven en de samenleving. Zij geven hun kennis en vaardigheden door op een enthousiaste en duidelijke wijze, waardoor jij je sterk ontwikkelt.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In deze training maak je kennis met de trends op het gebied van e-commerce en de ontwikkelingen binnen de marketing. Je verdiept je in thema's als e-commerceplatforms, KPI's en webcare. Zo ontdek je hoe je verschillende aspecten van e-commerce binnen je organisatie kunt inzetten.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Trends in e-commerce

• Trends binnen e-commerce
• Ontwikkelingen in het marketinglandschap
• Omgaan met een veranderende mediaomgeving
• Marketplaces: kans of bedreiging?

Marketing voor e-commerce

• E-commerceplatforms
• Online marketing voor e-commerce
• Ketenverkorting
• Succes meten: KPI's en dataverzameling

E-commerce customermanagement

• Webcare en klantenservice
• Omgaan met retouren
• E-commerce wet- en regelgeving

Certificaat

Na afloop ontvang je het officiële certificaat 'E-commerce' van SRM.

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.