Operationeel management (ROVC)

Programma

Inhoud

Algemeen:

• Informatie, marketing en communicatie in de organisatie
• Omgaan met mensen in de organisatie
• Financiën in de organisatie
• De positie van de organisatie in de maatschappij

Informatie en communicatie in de organisatie:

• Rollen van de bedrijfsvoerder
• Het model voor bedrijfsvoering, de belangrijkste organisatievormen
• De rol van een mission statement
• Methodes om bedrijfsprocessen in kaart te brengen
• Uitgangspunten bij kwaliteitszorg in bedrijven
• Communicatiemodellen en de voorwaarden voor succesvolle communicatie

Omgaan met mensen in de organisatie:

• De belangrijkste kenmerken van situationeel leiderschap
• Leiderschapsstijlen
• De ontwikkelingsfasen van de mens
• Werven en selecteren van personeel
• Omgaan met en motiveren en belonen van personeel

Financiën in de organisatie:

• Methodes van budgetteren
• De balans en de winst- en verliesrekening van een organisatie
• Break-evenpointanalyse
• Kostprijsberekening
• De rol van geld in de maatschappij
• Economie

Marketing in de organisatie:

• Het belang van markt- en klantgericht ondernemen
• De vier P's en het begrip marketingmix
• Groeistrategieën
• De methode van marketingplanning

De positie van de organisatie in de maatschappij:

• Het belang van de omgeving van de organisatie
• De verschillende omgevingsfactoren
• Verschillende manieren om de omgeving in kaart te brengen
• Het model voor strategieontwikkeling in het bedrijf

Programma

Practicum

Leren doet je in de praktijk! Door middel van praktijkgerichte simulaties en opdrachten oefen je diverse samenwerkings- en onderhandelingssituaties, waarbij communicatie een belangrijke rol speelt. Hierbij voer je opdrachten uit die gebaseerd zijn op situaties die je in de praktijk tegenkomt.

De practicumdag duurt van 09.00 tot 16.00 uur. Uiteraard zijn de kosten van koffie/thee en lunch van de practicumdag bij de prijs inbegrepen.

Diploma uitreiking

Afronding

Deze cursus wordt met een centraal examen afgesloten. Bij een positief eindresultaat ontvang je een bedrijfserkend diploma.

CerTech

Voor de organisatie van onze examens werkt ROVC samen met CerTech. CerTech is een onafhankelijke examenorganisatie, verantwoordelijk voor de ontwikkeling, organisatie en het afnemen van examens en toetsen. In opdracht van brancheorganisaties, adviesbureaus en opleidingsinstituten worden jaarlijks ruim 10.000 kandidaten geëxamineerd. Het gaat hierbij met name om examens gericht op techniek, veiligheid, beveiliging en organisatie & communicatie.