MBO Allround Assistant Business Services niveau 3 - Virtual Classroom (NCOI)

Introductie

Als (aankomend) allround assistant business services ben je breed inzetbaar binnen een kantooromgeving. Je kunt hierbij denken aan:

• Het ontvangen van klanten (aan de balie of per telefoon)
• Zakelijke teksten verwerken zoals e-mail en/of rapportages
• Het ondersteunen van (project)teams
• Meewerken aan de boekhouding
• Agenda's beheren
• Kleine voorraden beheren
• Eenvoudige marketing- en communicatietaken uitvoeren

Je werkt zelfstandig onder leiding van een leidinggevende. Je kunt aan de slag bij bijna alle bedrijven die in een (online) kantooromgeving werken.

Omschrijving

In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.

Als allround assistant business services ben jij onmisbaar binnen een bedrijf! Je biedt ondersteuning op verschillende plekken in kantooromgevingen. Zo ben je het ene moment aan het werk om gegevens te verwerken voor de bedrijfsadministratie en assisteer je op het andere moment op de marketingafdeling. Ook ontvang je klanten, werk je teksten uit of organiseer je vergaderingen voor de organisatie. Kortom, veelzijdig werk waar je van alle markten thuis bent. Tijdens deze opleiding kun je wat je leert direct toepassen in je werk. Je wordt hierbij geholpen door de praktijkgerichte benadering van de opleiding en onze docenten. Zo heb je al voordeel van de opleiding voordat je je diploma hebt. Wanneer je geen relevante werkomgeving hebt, dan kan het Stage Instituut van NCOI je helpen met het vinden van een passend stagebedrijf. Met deze erkende opleiding behaal je een officieel erkend diploma dat maatgevend is in de branche.

Opleidingskenmerk(en)

MBO-niveau 3

Leerplan

Het programma bestaat uit je werkplekleren of stage, 3 modules (4 of 6 bijeenkomsten), keuzedelen, een module Begeleiding (4 bijeenkomsten van 3 uur en zelfstudie). Om een officieel erkend MBO-diploma te behalen is landelijk vastgelegd dat een bepaald verplicht niveau geldt voor Nederlands, rekenen en Engels. Voor deze algemene onderdelen word je door NCOI uitstekend begeleid. Meer informatie vind je in de toelichting op MBO College..

In deze opleiding leer je alles wat je nodig hebt om als allround assistant business services aan de slag te gaan. Zo oefen je met communicatieve vaardigheden en leer je alles over managementinformatie en business services. Ook ga je praktijkgericht aan de slag met financiële administratie.

Managementinformatie

(4 bijeenkomsten)

• Gegevensverwerking
• Rapportages opstellen
• Begroten en budgetteren
• Presentaties maken
• Zakelijk schrijven
• Dossierbeheer
• AVG en vertrouwelijkheid

Communicatieve vaardigheden

(4 bijeenkomsten)

• Basisbegrippen communicatie
• Gesprekstechnieken
• Feedback geven en ontvangen
• Presenteren en vergaderen
• Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
• Communicatie bij conflicten

Business services

(4 bijeenkomsten)

• Organisatiestructuren
• Finance
• Managementsupport
• Marketing en communicatie

Overige onderdelen

• Taal en rekenen
• Loopbaan en burgerschap

Toelating

Je kunt deelnemen aan deze opleiding als je minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Heb je niet de juiste vooropleiding? Dan kun je met een goede motivatie en ruime werkervaring een toelatingstoets maken. Met een goed resultaat kun je zo alsnog tot de opleiding toegelaten worden. Als je gebruik wilt maken van deze vorm van toelating, dan wordt tijdens de intake uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.

Rooster

18 maanden