Vaardigheden voor de Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (JKSD)

Jouw resultaat

• Je beschikt over professionelere schriftelijke en mondelinge vaardigheden
• Je kunt beschikkingen en rapportages zorgvuldig opstellen
• Je gaat bewust om met de opbouw en inhoud van je werk
• Je kunt meer resultaten bereiken in een gesprek doordat je verschillende gesprekstechnieken beheerst

Aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten die zelf met beide benen in de praktijk staan. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door oefeningen en het geven van praktijkvoorbeelden. Ook de interacties met medestudenten spelen hierin een belangrijke rol.

Incompany

Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Programma

Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Schrijven van Beschikkingen en Rapportages

(3 dagen)

• Eisen aan rapportages en beschikkingen
• Betekenis van de Awb bij rapportages en beschikkingen
• Motiveringsbeginsel en andere beginselen van behoorlijk bestuur
• Schrijven van een juridisch juiste beschikking
• Het intakegesprek
• De rapportage
• Het taalgebruik
• Logische opbouw
• Zorgvuldigheid en volledigheid
• Transparantie
• Feiten en meningen
• Het trekken van de juiste conclusies
• Afweging
• Opzet

Motiverende Gespreksvoering

(3 dagen)

• Communicatie: stijlen, niveaus en aspecten
• Doel en het voorbereiden van het gesprek
• Gesprekstechnieken algemeen en de kunst van vragen stellen
• De invloed van non-verbale communicatie
• Effectief omgaan met de emoties van de gesprekspartner (boosheid, agressie, dichtslaan, irritatie)
• Bevestigen, ondersteunen en samenvatten
• Directieve technieken
• Verschillen van mening en inzicht (acceptatie)
• Judo: gebruik de energie van weerstand voor iets positiefs
• Dansen: draai samen de goeie kant op

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je het certificaat van deelname ‘Vaardigheden voor de Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (JKSD)’ van Bestuursacademie Nederland.

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.