Introductie
De SIAM Professional-training richt zich op professionals die geïnteresseerd zijn in de best practices op het gebied van Service Integration and Management en/of deze methodologie in een organisatie willen invoeren.
Daarnaast is deze SIAM-certificering bedoeld voor serviceproviders die Service Integration and Management delivery models willen implementeren en managen.
Omschrijving
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
De training SIAM® Professional is een vervolg op de training SIAM® Foundation. Binnen de training SIAM® Professional ga je nog dieper in op het Service Integration and Management en leer je onder andere hoe je SIAM® effectief in kunt zetten in je organisatie.
Opleidingskenmerk(en)
Trainingen
Leerplan
Inhoud
- Je leert hoe je service-integratie in jouw organisatie kunt analyseren, ontwerpen, implementeren, bewaken en verbeteren
- Tijdens de training staat succesvolle implementatie van SIAM in de praktijk centraal aan de hand van de SIAM Roadmap
- We staan uitgebreid stil bij de activiteiten die tijdens ieder van de 4 fasen uitgevoerd dienen te worden
- We kijken hierbij naar de ‘theorie’ maar vooral naar de uitwerking in de praktijk
Leerdoel(en)
Tijdens de training SIAM® Professional behandelen we zowel de voordelen als de uitdagingen en risico’s van de invoering van Service Integration and Management. Tijdens de training geven we voorbeelden van de mogelijke implementaties van structuren, governance, tooling en informatie. Ook bespreken we de benodigde processen in een SIAM-ecosysteem.
Toelating
Studenten van de training SIAM® Professional dienen het Certificaat SIAM® Foundation in bezit te hebben.
Diploma uitreiking
Deze training bereidt je voor op het examen ‘EXIN SIAM™ Professional’. Dit examen is niet bij de training inbegrepen maar kan los van de training geboekt worden via Computrain.
