Post HBO Kwaliteits- en Procesmanagement voor Zorg en Welzijn - Zaterdag (ISBW)

Introductie

Je bent manager in de sector zorg en welzijn en je wilt je verder ontwikkelen op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement. Het is jouw doel om de kwaliteit van je zorginstelling continu te verbeteren en de effectiviteit en flexibiliteit van processen te vergroten. De opleiding wordt verzorgd op Post HBO-niveau. Je beschikt ten minste over HBO-werk- en -denkniveau, opgedaan door opleiding of in de praktijk.

Omschrijving

Wil je de kwaliteit, processen en efficiency in je zorgorganisatie verhogen? Dan is deze opleiding op Post HBO-niveau voor jou geschikt. Tijdens deze opleiding leer je intern en extern analyseren en je leert hoe je de processen in je zorgorganisatie kunt optimaliseren. Je ontwikkelt de kennis en vaardigheden om een zorgplan op te stellen en de organisatiedoelen te vertalen naar haalbare afdelingsdoelen. Professionals uit de zorg- en welzijnssector bieden je praktische handvatten die je direct kunt toepassen in je werk.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

In deze Post HBO-opleiding ontwikkel je de kennis en kunde om de kwaliteit te verhogen en processen te optimaliseren in je zorgorganisatie door de principes en methoden van lean toe te passen. Jouw doel is een maximale waardetoevoeging voor de klant. Daarnaast krijg je zicht op strategie en organisatiemanagement. Je leert hoe je de strategie en doelen van de zorginstelling kunt vertalen naar concrete doelen die helder haalbaar zijn voor de afdelingen. Er wordt ook aandacht besteed aan het werken met kwaliteitssystemen en het meten van prestaties in de zorg.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

(6 bijeenkomsten)

• Principes van lean management
• Effectiviteit, efficiency en flexibiliteit van processen vergroten
• Maximale waardetoevoeging voor de klant
• Verspillingen minimaliseren
• Lean verbetercultuur
• Aandachtspunten en valkuilen van lean management

(6 bijeenkomsten)

• Actuele ontwikkelingen in de zorg
• Visie, missie en strategie in je eigen praktijk
• Interne en externe analyse opstellen
• Organisatiedoelstellingen vertalen naar afdelings­doelstellingen
• Flexibiliseren van zorglogistieke dienstverlening
• Scherp krijgen van succes- en faalfactoren
• Risicomanagement
• Samenwerken in de keten
• Opstellen van hanteerbaar strategisch plan

(6 bijeenkomsten)

• Kwaliteitssystemen voor zorg en welzijn (bijvoorbeeld HKZ)
• Prestaties meten in de zorg en welzijn
• Toetsingskader
• Sturen op resultaat
• Lean in de zorg