Module Next Managementsupport - E-learning (Schoevers)

Omschrijving

Deze praktijkgerichte Module Next Managementsupport geeft je concrete handvatten om aan de slag te gaan in het managementsupportvak. Onze manier van werken in Nederland is de afgelopen jaren namelijk sterk veranderd. Denk aan werken op afstand en de daarbij horende opkomst van online communicatie. Tijdens deze module leer je om te gaan met apps en tools bij managementsupport, de digitale aspecten van support en het ondersteunen van het management op afstand. Zo ben jij helemaal klaar voor de toekomst binnen jouw werkgebied.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
• Ondersteunen op afstand
• Apps en tools bij supportmanagement
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
• Virtual supportmanagement

Leerdoel(en)

Deze module bereidt je voor op het managementsupport van nu. Het op afstand en hybride werken en de digitalisering waarbij jij en je collega’s niet langer gebonden zijn aan een kantooromgeving, vragen om andere skills om goed en effectief te blijven werken. Bovendien worden er hogere eisen aan je gesteld.

In het programma wordt gebruikgemaakt van actueel lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Rooster

• Duur van de opleiding: 3 maanden
• Dagopleiding: 3 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur
• Avondopleiding: 6 bijeenkomsten van 19.00 tot 22.00 uur
• E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding
• Virtual classroom: Afstandsstudie met contact en begeleiding