Introductie
Je werkt als supportmedewerker en wilt graag een professional worden om zo een bedrijf op alle vlakken te kunnen ondersteunen. In dit Schoevers-programma MBO Professional Support Specialist leer je hoe je dit doet.
Omschrijving
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
Houd jij je graag bezig met planning en organisatie? Kun je goed prioriteiten en doelen stellen? Wil je een organisatie op alle vlakken kunnen ondersteunen? Als professioneel supportspecialist weet jij hoe je een bedrijf moet supporten. Tijdens de MBO Professional Support Specialist leer je alles rondom organisatiestructuren, marketing en communicatie en een stukje finance. Ook ga je aan de slag met het bepalen en behalen van doelen en weet je straks hoe je alles plant en op de juiste manier afhandelt. Bij een functie als professioneel supportspecialist hoort natuurlijk ook het schrijven van correct en foutloos Nederlands. Dit programma neemt je mee in alle facetten van het vak.
Opleidingskenmerk(en)
MBO-deelprogramma
Leerplan
Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Business services
(4 lessen)
- Organisatiestructuren
- Finance
- Managementsupport
- Marketing en communicatie
Correct Nederlands
(6 lessen)
- Basis grammatica
- Werkwoordstijden
- D’s en t’s
- ‘t Kofschip/fokschaap
- Voltooid deelwoord
- Samenstellingen
- Tussen-n en tussen-s
- Meervouden
- Hoofdletters
- Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte
Plannen en organiseren
(4 lessen)
- Doelen bepalen
- Prioriteiten stellen
- Planning of draaiboek maken
- Locatie en catering regelen
- Afhandelen van het event
Leerdoel(en)
Het programma kent een praktijkgerichte aanpak en wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Je leert dingen die je veelal direct in je eigen werk kunt toepassen. In de modules wordt onder andere aandacht besteed aan business services, plannen en het schrijven van correct Nederlands.
In het programma wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Toelating
Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
