€ 2.089,20 (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.
16 maanden
MBO Niveau 2
NTI
Werk je graag met computers en wil je de belangrijkste taken leren om bij een ICT-afdeling of ICT-bedrijf aan de slag te gaan? Kies dan voor de erkende opleiding Medewerker ICT support niveau 2! Als gebruikers van computersystemen tegen problemen aanlopen, ben je als medewerker ICT een belangrijk aanspreekpunt. Je neemt meldingen van incidenten of vragen in behandeling en lost deze op. Ook installeer je software en zorg je dat systemen gebruiksklaar zijn. Hoe je dit doet leer je allemaal in deze opleiding Medewerker ICT support. Lijkt het jou wat om te werken in dit dynamische vakgebied? Lees dan snel verder!
Na deze mbo-opleiding kun jij direct aan de slag in de ICT-branche. Bijvoorbeeld op de ICT-afdeling bij een klein-, midden- of grootbedrijf, profit of non-profit organisatie. Of bij een organisatie die gespecialiseerd is in ICT. Bij vrijwel alle bedrijven, maar ook bij de overheid, is het belangrijk dat de ICT-infrastructuur goed werkt, dus er is vraag genoeg naar goed opgeleide ICT-medewerkers. Het is in deze functie belangrijk dat je flexibel en klantgericht werkt, goed kunt omgaan met tijdsdruk en oplossingsgericht bent.
Werk je graag met computers en wil je de belangrijkste taken leren om bij een ICT-afdeling of ICT-bedrijf aan de slag te gaan? Kies dan voor de erkende opleiding Medewerker ICT support niveau 2! Als gebruikers van computersystemen tegen problemen aanlopen, ben je als medewerker ICT een belangrijk aanspreekpunt. Je neemt meldingen van incidenten of vragen in behandeling en lost deze op. Ook installeer je software en zorg je dat systemen gebruiksklaar zijn. Hoe je dit doet leer je allemaal in deze opleiding Medewerker ICT support. Lijkt het jou wat om te werken in dit dynamische vakgebied? Lees dan snel verder!
Wat kan ik als medewerker ICT support?Als medewerker ICT support ondersteun je gebruikers zodat zij probleemloos met hun computer kunnen werken. Je werkt meestal in een servicedeskomgeving, waar meldingen van storingen of vragen binnenkomen. Je zorgt voor een goede afhandeling hiervan en biedt hulp op de werkplek van gebruikers. Je werkt altijd onder toezicht van een collega. Je taken zijn bijvoorbeeld:
Boekenwurmen, nachtbrakers, ochtendmensen, carrièretijgers; iedereen is anders en iedereen studeert anders. Met FlexibelStuderen® van NTI studeer jij op een manier die echt bij jou past. Start met jouw opleiding wanneer je wilt. Bepaal zelf waar en wanneer je studeert in een online leeromgeving en met echte studieboeken. Met veel of weinig begeleiding van je studiecoach, samen met studiegenoten of juist in je eentje. Jij kiest! Ervaar FlexibelStuderen® van NTI en haal dat erkende diploma.
Online leeromgeving
Bij NTI studeer je in een online leeromgeving. Hierin kun je onder andere oefenopgaven maken en een actueel overzicht zien van je cijfers, examens en eventuele praktijkdagen. Je vindt er alles wat je nodig hebt om flexibel te studeren.
Uniek: officiële studieboeken bij het lesgeld inbegrepenWaar andere particuliere onderwijsaanbieders gebruikmaken van losbladig en zelf ontwikkeld materiaal, kiest het NTI MBO-College ervoor om te werken met de beste studieboeken:
Tijdens deze ICT opleiding leer je hoe je de ICT infrastructuur van een bedrijf werkend houdt. Dus hoe zorg je dat computers en systemen gebruiksklaar zijn? Hoe verbind je computers met het netwerk? Hoe installeer je software en hardware? Ook leer je wat je moet doen als er storingen of vragen over de systemen binnenkomen. Je leert werken volgens kwaliteitsregels en procedures.
Wat leer je?In het studieprogramma hieronder vind je een aantal onderwerpen die tijdens de opleiding aan bod komen.
MBO Medewerker ICT support 4206 StudieprogrammaJe start je opleiding met de Startmodule: hiermee leer je in de online leeromgeving hoe je het studeren het best kunt aanpakken. Je leert goed plannen en je leert wanneer je welke leerstrategie het beste kunt inzetten. Zo weet je zeker dat je op een effectieve manier studeert en blijf je gemotiveerd.
Hardware en software zijn kernbegrippen in de ICT-wereld. In deze module leer je alles over de betekenis en toepassing hiervan. Belangrijke onderwerpen hierbij zijn: elektrotechniek, installatie van devices, internet of things, sensoren/actuatoren en veel gebruikte software.
Tijdens deze module ga je aan de slag met rekenen. De volgende onderwerpen komen aan bod: Grootheden en eenheden, Oriëntatie in de twee- en driedimensionale wereld, Verhoudingen herkennen en gebruiken, procenten gebruiken, Omgaan met kwantitatieve informatie.
In de module verbindingen leer je alles over de verbindingen in zowel hardware als software en hoe netwerken met elkaar in contact staan. Belangrijke onderwerpen hierbij zijn de bekabeling, datacommunicatie, infrastructuurdevices en netwerk security.
In deze module ontdek je jouw eigen kwaliteiten, talenten, mogelijkheden en drijfveren. Je bereidt je voor op de arbeidsmarkt. Verder maak je kennis met het burgerschap. Je kijkt naar de onderdelen: politiek, economie, cultuur en maatschappijleer.
In de module volg je een aantal keuzedelen. Je mag zelf bepalen welke keuzedelen je wilt gaan volgen. Dankzij het volgen van de keuzedelen kun jij je onderscheiden en bied je meerwaarde op de arbeidsmarkt.
NTI biedt de mbo-opleidingen niet aan via de BOL- of BBL-variant die reguliere mbo-scholen vaak hebben, maar via de derde leerweg. De derde leerweg is speciaal ontwikkeld voor mensen die willen studeren waar en wanneer ze willen en een officieel mbo-diploma willen halen, zonder hiervoor verplicht 200 tot 700 uur op school te moeten zitten. Lees meer over flexibel studeren via de derde leerweg bij NTI.
Persoonlijke begeleidingJe staat er niet alleen voor tijdens de opleiding MBO Medewerker ICT support, je kunt altijd met vragen terecht bij jouw mentor of docent. Jouw mentor helpt je bij niet-inhoudelijke vragen over je studie, zoals het maken van een studieplanning, en denkt mee over oplossingen. Bij je docent kun je terecht voor alle vakinhoudelijke vragen. Lees meer over de begeleiding.
Gratis 2 praktijkbijeenkomstenTijdens deze opleiding heb je 2 praktijkdagen: de stagebijeenkomst en de praktijkdag algemene vakken. Deze praktijkdagen helpen jou om je opleiding MBO Medewerker ICT support goed te doorlopen. Lees meer over wat je leert tijdens de bijeenkomsten.
KeuzedelenTijdens je mbo-opleiding biedt NTI interessante keuzedelen aan. Hiermee onderscheid je je en bied je meerwaarde op de arbeidsmarkt. NTI maakte een selectie van de voor jouw opleiding officieel door de SBB vastgestelde keuzedelen. Alle praktische informatie over deze keuzedelen hoor je aan het begin van je opleiding. Je kunt dan ook bepalen wanneer je welke keuzedelen wilt gaan volgen.
LINK: Uit deze keuzedelen kun je kiezen
Om toegelaten te worden tot de opleiding MBO Medewerker ICT support (niveau 2) dien je in het bezit te zijn van één van de volgende diploma’s of bewijzen:
LINK: Voldoe je niet aan de toelatingseisen? Doe de gratis toelatingstoets!
Wanneer je niet aan de opleidingseis voldoet voor de opleiding MBO Medewerker ICT support, kun je deelnemen aan de toelatingstoets. Slaag je voor deze toets en ben je minimaal 18 jaar? Dan mag je starten met de mbo-opleiding van jouw keuze! Goed om te weten: als je binnen 14 dagen na ontvangst van de uitslag start met een mbo-, basisopleiding of keuzedeel van NTI, krijg je de kosten van de toelatingstoets terug. Lees meer over de mbo-toelatingstoets.
LINK: Kom ik in aanmerking voor vrijstellingen?
Bij NTI MBO-College kom je in aanmerking voor vrijstellingen op basis van eerder behaalde diploma's of certificaten. Als je vrijstellingen wilt aanvragen, dien je een vrijstellingsverzoek in bij de vrijstellingscommissie van NTI MBO-College. Lees meer over vrijstellingen.
LINK: Advies van onze studieadviseurs
Het kiezen van een mbo-opleiding die bij je past is niet gemakkelijk. Daarom kunnen de mbo-studieadviseurs van NTI je helpen. Dit kan via een vrijblijvend studieadviesgesprek bij ons op kantoor in Leiden of via de telefoon. De studieadviseurs zijn ook ’s avonds bereikbaar. Meld je direct aan voor een studieadviesgesprek. Om er samen achter te komen wat voor jou de beste opleiding is, praat de studieadviseur met je over:
Tijdens de opleiding loop je stage. Zo breng je het geleerde in de praktijk en maak je kennis met je toekomstige werkgebied. Je kunt bij allerlei organisaties met een ICT-afdeling stagelopen. Het is belangrijk dat de stageplaats erkend is door de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB). Alle informatie over jouw stage krijg je tijdens een interessante praktijkdag.
Stageduur van MBO ICT supportHet aantal stage-uren bedraagt 640 uur. Je kunt stage lopen op een flexibele manier: halve dagen of hele dagen, één of meerdere dagen per week.
Een leuke stageplek vinden via het Stage InstituutOm het jou makkelijker te maken bij het vinden van een stageplek, hebben we een exclusieve overeenkomst met een stagebemiddelingsbureau: het Stage Instituut. Als student van NTI MBO-college kun je op de website van het Stage Instituut gratis zoeken naar een stage die past bij jouw opleiding en solliciteren op vacatures. Dit maakt het zoeken naar een stageplek leuker en makkelijker! Bekijk hier de website van het Stage Instituut.
LINK: Niet in staat om stage te lopen?
Ben je niet in staat om stage te lopen? Of wil je een opleiding volgen op mbo-niveau zonder stage? Kies dan voor een basisopleiding van het NTI MBO-College. Een basisopleiding is minder breed van opzet dan een mbo-opleiding. Tijdens een basisopleiding volg je binnen korte tijd een aantal vakken van de volledige mbo-opleiding, maar hoef je geen stage te lopen.Begeleiding door een stageadviseurZodra je begint met je stage krijg je een stageadviseur toegewezen. Je stageadviseur is ook de contactpersoon voor de stagebegeleider van het leerbedrijf. Je kunt tijdens de gehele stageperiode met vragen terecht bij je stageadviseur.
De mbo-opleiding Medewerker ICT support bevat theoretische examens en daarnaast examens die je tijdens de stage aflegt: de proeven van bekwaamheid.
Examen doen wanneer het jou uitkomtBij NTI bepaal jij wanneer je klaar bent voor je examen. Deze plan je zelf in op een locatie bij jou in de buurt. In sommige gevallen kun je het examen alleen op onze hoofdlocatie in Leiden afleggen. Dit is een goed bereikbare locatie direct naast het station. Lees hier meer over hoe flexibel examineren werkt en waar je de testcenters kunt vinden.
Ontvang een officieel erkend mbo-diplomaAlle mbo-opleidingen van het NTI MBO-College zijn wettelijk erkend door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen. Dit betekent dat je een officieel mbo-diploma ontvangt als je de opleiding afrondt. Bekijk meer over de kwaliteit van het NTI MBO-College.
Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
MBO Niveau 2