Introductie
Als facilitair leidinggevende houd je je bezig met de volgende zaken:
- Je beheert gebouwen
- Je stuurt medewerkers aan
- Je maakt planningen voor het team
- Je voert licht administratief werk uit
- Je begroot en bewaakt financiën
- Je sluit contracten af met leveranciers
- Je houdt contact met het management
Je werkt zelfstandig bij de facilitaire dienst van een organisatie, bijvoorbeeld bij een ziekenhuis, school of bedrijf.
Omschrijving
Gisteren heb je de planning voor jouw team gemaakt voor de volgende week. Omdat er voor woensdag een netwerkevenement op de planning staat, ga je vandaag aan de slag met de organisatie hiervan. Je hebt een budget gekregen hiervoor en je moet nog de catering en de aankleding regelen. Vanuit de afdeling Marketing krijg je een mail binnen waarin aangegeven wordt dat het raam op de derde verdieping, waar zij zitten, kapot is. Meteen ga je langs om te kijken wat er precies mee aan de hand is en daarna regel je een glaszetter die nog vandaag langs kan komen om het te repareren. Linda van HR heeft gisteren aangegeven dat de inkt van de printer op haar afdeling bijna op was en je hebt meteen gevraagd in het bedrijf of er nog meer benodigdheden zijn die aangevuld moeten worden. Nadat je dit hebt geïnventariseerd heb je meteen de benodigde spullen besteld. Deze komen nu binnen. Je zorgt ervoor dat alle spullen op de juiste plek terechtkomen. Je houdt ervan om het overzicht te houden en je vindt het heerlijk dat jij ervoor kunt zorgen dat alle facilitaire zaken op rolletjes lopen.
Opleidingskenmerk(en)
MBO-niveau 4
Leerplan
Het programma bestaat uit 5 modules (4 of 6 bijeenkomsten), keuzedelen, een module Studiebegeleiding (4 bijeenkomsten van 3 uur en zelfstudie) en een stage (je werkplek of een stage). Om een officieel erkend MBO-diploma te behalen is landelijk vastgelegd dat een bepaald verplicht niveau geldt voor Nederlands, rekenen en Engels. Voor deze algemene onderdelen word je uitstekend begeleid. Meer informatie vind je in de toelichting op Toelichting MBO.
Met de MBO Facilitair Leidinggevende niveau 4 word je opgeleid tot facilitair leidinggevende. Je verdiept je in de inkoop van facilitaire producten en diensten en ontwikkelt je leidinggevende vaardigheden. Met een goede planning en heldere instructies leer je hoe jij ervoor zorgt dat zaken als gebouwbeheer, catering, evenementen en schoonmaak tiptop geregeld zijn.
Facilitaire planning en controle
(6 lessen)
- Procesmatig werken
- Operationeel plan
- Werkzaamheden plannen en verdelen
- Financiën begroten
- Financiën bewaken
- Sturen op kwaliteit en klanttevredenheid
Facilitaire uitbesteding en inkoop
(6 lessen)
- Inkoop en uitbesteding
- Inkoop en contractmanagement
- Voorraden: wat en waarom?
- Voorraadbeheer
- Relatiebeheer
- Kwaliteit en klanttevredenheid
Praktisch leidinggeven
(4 lessen)
- Management en organisatie
- Leidinggeven
- Communicatie
- Conflicten oplossen
- Vergaderen
- Mensen motiveren
Coördinatie facilitaire zaken
(4 lessen)
- Gebouwbeheer en logistiek
- Schoonmaakonderhoud
- FMIS en DMS
- Vergaderservice
- Catering en evenementen
- Veiligheid en arbo
Projectmatig werken
(6 lessen)
- Kernbegrippen projectmanagement
- Kenmerken projectmatig werken
- Projectvoorbereiding
- Projectdoelstellingen
- Fases in projecten
- Projectplanning
- Beheersen van tijd en geld
- Projectafronding
Overige onderdelen
- Studiebegeleiding
- Keuzedelen
- Stageprogramma
- Algemene onderdelen