

€ 197,23 (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.

3 weken


Trainingen


Skillstown
We schrijven tegenwoordig meer dan ooit. Klantcontact is niet meer wat het was. Contact met interne en externe klanten verplaatst zich steeds vaker naar onder andere sociale mediakanalen, mail en via verschillende soorten chatmogelijkheden. Juist met oog op dit laagdrempelige gemak, is het super belangrijk om je klantcontact gericht, foutloos en respectvol te houden.
Zo maak je niet alleen een vertrouwde en professionele indruk op je klant, maar ben jij ook verzekerd van een nette afhandeling van elke situatie. Daarmee versterk jij uiteindelijk ook je klantrelaties!
Deze online training is geschikt voor iedereen die contact heeft met klanten, zowel intern als extern.
Wat kun jij na het succesvol afronden van deze online training?
Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.


Trainingen


