ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (D-ICT Solutions)

Introductie

De ITIL 4 Strategist: Direct Plan & Improve training is een interessante vervolgmodule nadat u een ITIL 4 Foundation certificaat heeft gehaald. Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het plannen, beoordelen en verbeteren van producten en services, het plannen van werkzaamheden, het managen van organisatorische wijzigingen en/of de koppeling met governance, risico en compliance, dan is de training Direct, Plan & Improve een geschikte training voor u.

Omschrijving

ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI cursusbeschrijving

De reikwijdte van de ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI training betreft de praktische vaardigheden die nodig zijn om een ‘leer- en verbeter’ organisatie te creëren met een sterke en effectieve strategische richting.Er is aandacht voor de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken en hoe deze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie.Aangezien planning en voortdurende verbetering universele competenties zijn, is deze module/certificering onderdeel van zowel ITIL Managing Professional als ITIL Strategic Leader.

Doelgroep

ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI doelgroep

IT-servicemanagement professionals, met name managers op alle niveaus, en diegenen die betrokken zijn bij voortdurende serviceverbetering.

Voorkennis

ITIL 4 Strategist Direct Plan & Improve DPI voorkennis

Om het examen ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast dient u de training ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve bij een geaccrediteerd opleidingsinstituut te doorlopen.

ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI niveau

Het niveau van de ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve DPI is MBO+.

Leerdoelen

TIL 4 Strategist Direct Plan & Improve DPI onderwerpen

• The key concepts of direct, plan & improve
• The scope of what is to be directed and/or planned, and how to use key principles and methods of direction and planning in that context
• The role of governance, risk and compliance (GRC) and how to integrate the principles and methods into the service value system
• How to use the key principles and methods of continual improvement for all types of improvements
• How to use the key principles and methods of communication and organizational change management to direction, planning and improvement
• How to use the key principles and methods of measurement and reporting in direction, planning and improvement
• How to direct, plan and improve value streams and practices