Introductie
Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een high-velocity IT-omgeving. Bijvoorbeeld in de rol van: service delivery manager, service level manager, enterprise of service en solution architect, businessanalyst, projectmanager of IT-consultant.
Omschrijving
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
Tijdens deze training krijg je inzicht in de praktische vaardigheden die nodig zijn bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een High-Velocity IT-omgeving. Hiermee word je organisatie wendbaarder om te kunnen inspelen op de laatste ontwikkelingen.
Opleidingskenmerk(en)
Trainingen
Leerplan
InhoudIntroduction to High-Velocity IT
- High-Velocity IT Approaches
- High-Velocity IT Operating Models
- ITIL® Building Blocks for High-Velocity IT
High-Velocity IT Culture
- Supporting Models and Concepts for Purpose
- Supporting Models and Concepts for People
- Supporting Models and Concepts for Progress
High-Velocity IT Objectives and Techniques
- Techniques for Valuable Investments
- Techniques for Fast Developments
- Techniques for Resilient Operations
- Techniques for Co-created Value
- Techniques for Assured Conformance
Leerdoel(en)
Deze ITIL4®-training wordt gegeven op basis van de theorie, met uitstappen naar de praktijk, een case, (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies. Zo worden de ITIL®-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Toelating
Je hebt ervaring met IT-servicemanagement en bent in het bezit van het certificaat ITIL® 4 Foundation.
Diploma uitreiking
Na afloop van deze training plan je het officiële examen ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT zelf in op een door jou gekozen datum. Dit examen is inbegrepen bij de training. Na succesvolle afronding van het examen ontvang je het certificaat 'ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT' van PeopleCert.
