Introductie
Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een high-velocity IT-omgeving. Bijvoorbeeld in de rol van: service delivery manager, service level manager, enterprise of service en solution architect, businessanalyst, projectmanager of IT-consultant.
Omschrijving
Tijdens deze training krijg je inzicht in de praktische vaardigheden die nodig zijn bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een High-Velocity IT-omgeving. Hiermee word je organisatie wendbaarder om te kunnen inspelen op de laatste ontwikkelingen.
Opleidingskenmerk(en)
Trainingen
Leerplan
InhoudIntroduction to High-Velocity IT
- High-Velocity IT Approaches
- High-Velocity IT Operating Models
- ITIL® Building Blocks for High-Velocity IT
High-Velocity IT Culture
- Supporting Models and Concepts for Purpose
- Supporting Models and Concepts for People
- Supporting Models and Concepts for Progress
High-Velocity IT Objectives and Techniques
- Techniques for Valuable Investments
- Techniques for Fast Developments
- Techniques for Resilient Operations
- Techniques for Co-created Value
- Techniques for Assured Conformance
Leerdoel(en)
Deze ITIL4®-training wordt gegeven op basis van de theorie, met uitstappen naar de praktijk, een case, (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies. Zo worden de ITIL®-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Toelating
Je hebt ervaring met IT-servicemanagement en bent in het bezit van het certificaat ITIL® 4 Foundation.
Diploma uitreiking
Na afloop van deze training plan je het officiële examen ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT zelf in op een door jou gekozen datum. Dit examen is inbegrepen bij de training. Na succesvolle afronding van het examen ontvang je het certificaat 'ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT' van PeopleCert.
