Introductie
Het HBO-programma User research omvat diverse modules uit de bachelor CMD en leert je gebruikersonderzoek doen om bv. een website te verbeteren.
Omschrijving
User research (ook wel user experience research of UX research genoemd) levert waardevolle informatie om een website, webshop of mobiele applicatie te kunnen ontwikkelen of verder te kunnen verbeteren en zo je concurrentiepositie te versterken. Kennis van user research is dan ook veelgevraagd op de arbeidsmarkt. Die kennis doe je op met het HBO-programma User research van LOI Hogeschool.
Je scherpt in deze opleiding je onderzoeksvaardigheden aan en leert deze toepassen binnen de context van user research. Hoe kun je onderzoek inzetten om het gedrag, de houding en de doelen van gebruikers te achterhalen? En welke methoden en technieken kun je daarbij gebruiken?
De opleiding is sterk praktijkgericht. Je doet niet alleen de benodigde kennis op, maar past deze meteen toe in verschillende opdrachten. Zo bezit je straks alle kennis en vaardigheden om aan de slag te gaan in de praktijk.
Baanperspectief
Het HBO-programma User research is bestemd voor iedereen die in zijn (toekomstige) functie betrokken is bij het ontwikkelen en verbeteren van websites en/of mobiele applicaties. Zo is de opleiding bijvoorbeeld interessant voor (web)ontwikkelaars, analisten, e-commerce specialisten en online vormgevers.
Beschrijving
Dit korte HBO-programma bevat de module 'User research' uit een erkende bacheloropleiding. De opleiding leert je hoe onderzoek kan worden ingezet om het gedrag, de houdingen en de doelen van gebruikers te achterhalen. Belangrijke informatie bij het ontwikkelen en verbeteren van digitale media en applicaties! Je leert de belangrijkste methoden en technieken kennen én toepassen. Ook leer je rapporteren over de resultaten en deze vertalen naar meer concrete vormen zoals persona’s en scenario’s.
In de opleiding komen de onderstaande onderwerpen aan bod.
Het formuleren van een onderzoeksvoorstel
Na afronding kun je:
- het onderwerp van het onderzoek formuleren
- een probleemstelling formuleren
- doelstelling en reden van het onderzoek formuleren
- een gefaseerde onderzoeksopzet maken
- een datacollectie kiezen die past bij de geadviseerde onderzoeksopzet.
- de populatie definiëren
- het type en de omvang van de steekproef bepalen.
Het onderzoeken van de doelen, houdingen en het gedrag van gebruikers
Na afronding kun je:
- een dataset verwerken en analyseren met behulp van de juiste methoden en technieken
- een segmentatie uitvoeren om verschillende gebruikerstypen te onderscheiden
- de onderzoeksuitkomsten analyseren en beoordelen
- data samenvatten in vormen zoals gespreksverslagen, tabellen, grafieken of infographics
- de maten voor centrale tendentie en spreiding herkennen en hieruit de juiste maten kiezen om data te analyseren
- de juiste hulpmiddelen kiezen om de betrouwbaarheid, de validiteit en de representativiteit te toetsen.
Het rapporteren van de resultaten
Na afronding kun je:
- conclusies formuleren en praktische aanbevelingen doen
- verantwoording afleggen aan de opdrachtgever door het schrijven van een rapport
- bepalen of het onderzoek betrouwbaar, valide en bruikbaar is uitgevoerd
- aanbevelingen doen op die gebaseerd zijn op de gevonden onderzoeksresultaten
- de manier evalueren waarop het onderzoek is opgezet, uitgevoerd en gerapporteerd, en zo nodig de werkwijze aanpassen voor een volgend onderzoek
- de gevonden resultaten praktisch bruikbaar maken voor betrokkenen door deze te verwerken in persona's en scenario's
- de opgedane kennis met alle betrokkenen delen door het geven van workshops of presentaties.
Alle benodigde vakliteratuur is inbegrepen bij het collegegeld. Je hoeft zelf geen boeken meer aan te schaffen.
Toelating
Voor toelating tot dit korte HBO-programma is geen specifieke vooropleiding vereist. Wel is HAVO-/MBO-niveau gewenst.
