HBO Module Facility Management - Zaterdag (ISBW)

Introductie

Je hebt interesse in facilitymanagement. Je bent bijvoorbeeld leidinggevende en nieuw in het werkterrein van facilitair management of je bent medewerker en wilt je verder ontwikkelen in een korte en praktische module. Het programma wordt gegeven op HBO-niveau. Er gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Omschrijving

In deze HBO Module Facility Management ga je aan de slag met de meest essentiële onderwerpen die voor facilitymanagement van belang zijn. Je kunt Service Level Agreements afsluiten en bent in staat een inkoopplan op te stellen en samen met je team uit te voeren. Belangrijk aspect hierbij is dat je rekening houdt met de kwaliteit die je levert als organisatie. Daarom focussen wij ons in deze module ook op prestatie-indicatoren en hoe je hierop kunt inspelen. Onze ervaren docenten begeleiden je persoonlijk met de ISBW Action Learning Methode. Leren door te doen, leren vanuit de praktijk. Zo ben je ervan verzekerd dat je direct beter bent in je werk.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

In deze module leer je het werkterrein van facilitymanagement kennen. Zo kun je de ondersteunende processen in je organisatie herkennen en een goed beeld schetsen van hoe je eigen facilitaire organisatie eruitziet. Vanuit deze basis ben je in staat door te pakken. Hoe kan dit verbeterd worden, hoe kan dit efficiënter? Je leert plannen, bent in staat te flexibiliseren en leert valkuilen en succesfactoren herkennen. Ook weet je wat er bij inkoop komt kijken. Hoe, maar vooral ook wanneer moet je uitbesteden, hoe kan inkoop efficiënter? Dit zijn vragen waar je na deze module makkelijker antwoord op kunt geven. Tot slot kun je ook Service Level Agreements (SLA’s) afsluiten. Wat zijn de voordelen van deze contracten tussen leverancier en klant en hoe kun je voor je eigen organisatie de kwaliteit waarborgen?

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Werkgebied van facilitymanagement
• Ondersteunende processen in de organisatie
• Planning, organisatie en servicegerichtheid
• Flexibilisering, inkoop en uitbesteding van facilitaire diensten
• Werken met Service Level Agreements (SLA’s)
• Kwaliteit van de facilitaire dienstverlening