Introductie
Deze training is bedoeld voor ambitieuze mensen die zich willen ontwikkelen op het terrein van functioneel beheer. Daarnaast is deze training geschikt voor iedereen die op uitvoerend niveau een rol speelt bij het verbeteren van de informatievoorziening, zodat deze beter aansluit bij de behoeften van de organisatie.
Omschrijving
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
Functioneel beheer ondersteunt de bedrijfsprocessen en applicaties binnen de gebruikersorganisatie door een goede informatievoorziening. In je rol als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de gebruikerskant (de afnemers van de informatievoorziening) en de technische kant (de aanbieders van IT-services). In deze training word je stapsgewijs wegwijs gemaakt in alle facetten van functioneel beheer en ontwikkel je je tot spin in het web in je eigen gebruikersorganisatie.
Opleidingskenmerk(en)
Trainingen
Leerplan
Inhoud
Functioneel beheer en informatievoorziening
- Positionering functioneel beheer
- Relatie applicatiebeheer (ASL®) en technisch beheer (ITIL®)
- Externe omgevingsfactoren en invloed op informatievoorziening
- Opstellen informatiestrategie en informatieplan
Uitvoering functioneel beheer
- Taken en rollen
- Verantwoordelijkheden
- Uitvoering: gebruiks- en functionaliteitenbeheer
- Uitvoering wijzigingenbeheer en transitie
- Operationele aansturing IT-dienstverlener
- Analyse, specificatie business requirements
- De gebruikersacceptatietesten
Leerdoel(en)
In deze klassikale training wordt op een praktijkgerichte manier aandacht besteed aan alle belangrijke onderwerpen voor de professionele functioneel beheerder. De diverse kernprocessen komen uitgebreid aan de orde.
Toelating
De training gaat uit van een vooropleiding op MBO-niveau of enkele jaren relevante werkervaring. De training BiSL® Foundation vormt tevens een prima voorbereiding.
Diploma uitreiking
Na afloop van deze training ontvang je van Computrain het certificaat ‘Functioneel Beheer’.
