€ 4.886,84 (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.
12 maanden
Trainingen
Schoevers
Je vindt het leuk om in de spotlights te staan en ‘jouw’ bedrijf zo goed mogelijk neer te zetten. Je wilt kennis en vaardigheden ontwikkelen om dat te bereiken en je wilt je opleiding afronden met het door het beroepenveld hooggewaardeerde Schoevers-diploma.
Als frontoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die een organisatie binnenkomen. In het programma Frontoffice leer je hoe je inkomende en uitgaande telefoontjes efficiënt en correct afhandelt en bezoekers op een servicegerichte manier te woord staat. Daarnaast ga je aan de slag met het beheren van agenda’s, het opstellen van professionele e-mails en het beheren van de mailbox. In de lessen oefen je praktijksituaties. Onze docenten uit de praktijk weten je als geen ander goede tips en adviezen te geven. Na afloop van deze vakopleiding heb je alles in huis om het visitekaartje van de organisatie te zijn.
Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Klantgerichte communicatie en ontvangst(6 lessen)
(6 lessen)
(6 lessen)
De vakopleiding wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Je leert om als receptionist mensen goed te woord te staan, zowel telefonisch als bij binnenkomst van mensen in de organisatie. Daarvoor leer je de Nederlandse taal goed beheersen. Ook leer je werken met online tools voor het beheren van contactpersonen, agenda’s en e-mails en ga je aan de slag met digitaal documentmanagement.
In het programma wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Trainingen