Cookies en privacy
- Opleidingen per niveau
- Terug
- Opleidingen per niveau
- HBO
- Master
- MBO
- MHBO
- Post-Bachelor
- Praktijkopleidingen
- Trainingen
- Opleidingen per vakgebied
- Terug
- Opleidingen per vakgebied
- Vakgebied
- Administratief en secretarieel
- Arbo en veiligheid
- Automatisering en IT
- Bedrijfskunde
- Coaching
- Communicatie en design
- Event, toerisme en horeca
- Financieel
- Groen, dier en duurzaamheid
- Human resources
- Inkoop, kwaliteit en proces
- Juridisch
- Management en leidinggeven
- Marketing, sales en ondernemerschap
- Onderwijs en pedagogiek
- Overheid en non-profit
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Sport en beweging
- Taalcursussen
- Techniek en bouw
- Transport en logistiek
- Vrijetijdsbesteding
- Zorg, welzijn en hulpverlening
- Carrière
- Terug
- Carrière
- Omscholing
- Terug
Omscholing
- Alles over omscholing
- Terug
Alles over omscholing
- Omscholing met baangarantie
- Omscholing op latere leeftijd
- Vakgebieden
- Carrièrespecial
- Terug
Carrièrespecial
- Zorg, welzijn en hulpverlening
- Terug
Zorg, welzijn en hulpverlening
- Ergotherapie
- Fysiotherapie
- Logopedie
- Ouderenzorg
- Gehandicaptenzorg
- Jeugdzorg
- Paramedisch
- Welzijn
- Sociale hulpverlening
- Uiterlijke verzorging
- Verpleegkunde
- Zorgmanagement
- Zakelijk
- Contact
- Home
- Marketing, sales en ondernemerschap
- Marketing
- Enfoque en el cliente: Satisfacción del cliente (SkillsTown)
Enfoque en el cliente: Satisfacción del cliente (SkillsTown)
€ 197,23 (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.
3 weken
Trainingen
Skillstown
Introductie
Describimos los cinco aspectos del servicio al cliente que definen la experiencia del cliente.Omschrijving
Este esencial describe los cinco aspectos del servicio al cliente que definen la experiencia del cliente. Prestar especial atención a estos aspectos es la mejor manera de garantizar la satisfacción del cliente.
Student profile
Este módulo es un esencial, un micro curso que te adentra en un tema relevante en muy poco tiempo. Duran solo un par de minutos y puedes aplicar inmediatamente lo que has aprendido. ¡Diviértete!
Curriculum
Over Online Academy: Je hebt toegang tot deze Online Training maar ook tot de meer dan 250 andere Online Trainingen, podcasts en webinars. Je hebt onbeperkt toegang tot dit aanbod van meer dan 15 erkende opleiders. Bijvoorbeeld Boertien Vergouwen Overduin, NCOI Opleidingen, SRM, Computrain en meer. Hoe werkt het? Je kan de online trainingen direct starten via opleiding.nl. Je kunt dan direct aan de slag met je online training en ook bekijken welk ander aanbod er beschikbaar is.Graduation
Voor het volgen van een Online Academy product ontvang je een certificaat. Deze wordt bij succesvol afronden direct in het platform zichtbaar.Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Trainingen
