Effectief Onderhandelen - Dag (Boertien Vergouwen Overduin)

Introductie

Deze training is geschikt voor mensen die in hun werk geregeld met onderhandelingen te maken hebben. Je kunt denken aan onderhandelingen met klanten, leveranciers, collega’s, leidinggevenden of projectleden.

Omschrijving

Heb je na onderhandelingen een ontevreden gevoel over het resultaat? Heb je niet gekregen wat je wilde? Goed onderhandelen is een vaardigheid die altijd van pas komt, waar je ook bent, wat voor werk je ook doet. In deze training krijg je inzicht in de structuur van onderhandelingen en in verschillende onderhandelingsstijlen. Je gaat aan de slag met het voorbereiden, je doelen stellen en het beïnvloeden van je gesprekspartner. Door te oefenen met onderhandelingsgesprekken leer je dit effectief toe te passen. Na afloop ga je zelfverzekerd onderhandelingen aan en haal je betere resultaten.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

• Kenmerken onderhandelen
• Belangentegenstellingen
• Opkomen voor eigen belang
• Doelstellingen van onderhandelingen

• Soorten onderhandelingsstijlen
• Toepassen van verschillende stijlen
• Eigen stijl van onderhandelen

• De voorbereiding
• Fases in de onderhandeling
• Effectief beïnvloeden van de onderhandeling
• Effectief omgaan met emoties en weerstand

• Verbale en non-verbale communicatie
• Vraagtechnieken
• Overtuigingskracht
• Conflictoplossing

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

Leerdoel(en)

Door de aanpak van de ervaren en creatieve trainer doorloop je de training met plezier, waarbij je direct resultaat hebt en het geleerde meteen toepast in de praktijk. In de training komen alle aspecten van een succesvol onderhandelingsproces aan de orde. Je gaat verschillende stijlen hanteren en weet hoe je je het beste kunt voorbereiden. Tijdens de bijeenkomsten oefen je met verschillende onderhandelingsgesprekken. Deze gesprekken evalueer je, waarbij je in de discussies leert van je medestudenten en trainer. Zo ontwikkel je op interactieve wijze je onderhandelingstactieken. Hierbij houdt de trainer jouw specifieke leerdoelen in het oog en verwerkt hij deze in de training. Door de kleine groep ben je verzekerd van veel persoonlijke aandacht.