Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen - Dag (NIBE-SVV)

Introductie

Je bent fraudecoördinator of fraudecontactpersoon bij een verzekeringsmaatschappij, intermediair, volmacht- of andere financiële instelling en je wilt de effectiviteit van je activiteiten vergroten.

Omschrijving

Fraude is een breed begrip dat zich in vele gedaanten manifesteert. Alle verschijningsvormen hebben gemeen dat het om bedrog gaat. In dit kader zijn faillissementsfraude, investeringsfraude, marktmisbruik, verzekeringsfraude en identiteitsfraude zaken die voortdurend de aandacht vragen van ondernemingen in de financiële dienstverlening. Met deze leergang Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen krijg je inzicht in de wetgeving, het uitvoeren van onderzoeken en het afwikkelen van fraudegevallen. Zo leer je alle aspecten kennen die bij de uitoefening van de functie van coördinator fraudebeheersing verzekeringen een rol spelen.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

De volgende onderwerpen komen aan bod:

(1 dag)

• Rechtsbronnen
• Verschillende soorten onderscheid van recht
• Verbintenissen en overeenkomsten
• Natuurlijke en rechtspersonen
• Mededelingsplichten
• Risicofactoren
• Schuldgradaties
• Meldings- en medewerkingsplichten
• Sancties op het niet-nakomen van plichten door de verzekeringnemer of uitkeringsgerechtigde
• Juridische kwalificaties

(3,5 dagen)

• Werkbeschrijving coördinator fraudebeheersing
• Registreren gebeurtenissenadministratie, intern verwijzingsregister, incidentenregister en extern verwijzingsregister
• Methodisch of vierfasenonderzoek (film)
• Onderzoeksbureau en onderzoeksopdracht
• Oriëntatie- of informatiefase
• Voorbereidingsfase
• Uitvoeringsfase
• Evaluatiefase
• Standpuntbepaling
• Afwikkeling incident
• Waarnemen
• Toezicht, gedragscodes en klachtenregelingen
• Wettelijk toezicht
• Gedragscode Verzekeraars
• Klachteninstituten
• Verbeteren bewijslast fraude
• Onderzoeksmethoden
• Technisch onderzoek
• Afhandeling onderzoek en registratie
• Interviewtechnieken
• Confrontatiegesprek
• Rollenspelen

(1 dag)

• Interne incidenten, interne fraude, interne criminaliteit
• Corruptie, laakbaar gedrag en de oorzaken daarvan
• Wat is van belang bij de aanpak van interne incidenten?
• Gestructureerde aanpak interne incidenten
• Hoe pak je het onderzoek aan bij een intern incident?
• Onderzoeksmethoden en -middelen
• Belangrijke aspecten bij het onderzoek: rechten en plichten, maatregelen, meldingen en registraties
• Alle relevante wet- en regelgeving

Toelating

Je hebt minimaal HBO-werk- en -denkniveau. Daarnaast gaan we ervan uit dat je beschikt over ervaring in de verzekeringsbranche.