Conflicten in het onderwijs: voorkomen en hanteren (Merlijn Groep)

Introductie

Omschrijving

Onderwijsgevenden van nu bevinden zich in een zodanig turbulente omgeving dat zij relatief veel te maken hebben met spanningen en conflicten. Leidinggevenden vinden het soms moeilijk om effectief in gesprek te gaan met medewerkers, om zo een aankomend conflict te kunnen voorkomen. Uit onderzoek is gebleken dat leidinggevenden veel van hun tijd, oplopend naar ruim 30%, moeten besteden aan conflicten.

Studiebelasting

Bij deze 1-daagse opleidingen is er geen sprake van bijkomende studiebelasting.

Lesmateriaal

We publiceren eventuele informatie over het benodigde lesmateriaal op onze website, zodat u een volledig beeld krijgt van de totale kosten. We gaan er echter vanuit dat u zelf verantwoordelijk bent voor de aanschaf van het lesmateriaal, waarbij u ook de mogelijkheid heeft om te kiezen voor bijvoorbeeld e-books.

Doelgroep(en)

• Afdelingshoofden en teamleiders, actief in het onderwijs;
• Directieleden van onderwijsinstellingen;
• Onderwijspersoneel, dat een dergelijke functie ambieert;
• Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist;
• Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.

Opleidingskenmerk(en)

Inhoud

Leerdoel(en)

1. U kunt gedrag herkennen, dat kan leiden tot een conflict;
2. U heeft inzicht in de structuur van escalatie;
3. U kunt conflictpartners coachen;
4. U beheerst de techniek van het stellen van de juiste vragen;
5. U bent zelf conflictvaardig;
6. U gaat beleidsmatig om met conflicten;
7. Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.

Toelating

Voor wie werkt als mediator.

Rooster

Dag 1

Ochtendprogramma

09.00 - 09.30 uur : ontvangst met koffie/thee, informeel kennismaken met de trainer en collega deelnemers

09.30 - 10.00 uur : welkom, huishoudelijke afspraken en bespreking programma

10.00 - 10.30 uur : kennismaking, inventarisatie persoonlijke aandachtspunten, ervaringen en leerdoelen o.a. op basis van de voorbereidingsformulieren

10:30 - 11.00 uur : inleiding: herkennen van (aankomend) conflict a.d.h.v. het gedrag

11.00 - 11.15 uur : pauze

11.15 - 12.00 uur : inleiding: soorten conflicten / coachen van conflictpartners, hoe doe je dat?

12:00 - 13.00 uur : oefening, terugblik en feedback daarop / bespreken van casus(sen) van de deelnemers

13.00 - 13.45 uur : lunch

Middagprogramma

13.45 - 14.30 uur : inleiding: het stellen van de juiste vragen / communiceren met een partij met ADHD en/of ASS / omgaan met emoties / conflictvaardigheid en structurele verbeteringen realiseren

14.30 - 15.30 uur : oefening in subgroepen: verborgen conflicten naar boven halen

15.30 - 15.45 uur : pauze

15.45 - 16.40 uur : oefening in subgroepen: conflict bespreken en structureel oplossen / bespreken van casus(sen) van de deelnemers

16.40 - 17.00 uur : terugblik op de training, de leerdoelen en het geleerde, feedback deelnemers, digitale evaluatie en ontvangst deelnemingscertificaten

17.00 - Merlijn Borrel