Introductie
De training is bestemd voor diegenen die verantwoordelijk zijn voor of sterk betrokken zijn bij de inrichting, sturing en verbetering van bedrijfsprocessen in rollen als procesmanager, ketenmanager, proceseigenaar, procesadviseur, kwaliteitsmanager, procesontwerper of procesarchitect.
Omschrijving
In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
In deze opleiding krijg je diepgaand inzicht in procesdenken, begrippen binnen Business Process Management en de context waarin BPM geplaatst wordt en de relatie ervan met strategie. Daarnaast leer je meer over actuele methoden, technieken en tools in Business Process Management.
Opleidingskenmerk(en)
Trainingen
Leerplan
Inhoud
- Procesmanagement
- Positionering van BPM-organisatieprocessen
- Bedrijfsanalyse en -ontwerp
- Kwaliteit en organisatie
- Informatie- en kennismanagement
- Methoden
- Modellering en tooling
- Performance framework en -indicatoren
- Process improvement drivers en methoden
- Implementatie en changemanagement
- Workflowmanagement
- Managementinformatie
- Balanced Scorecard
- Managementcontrol
- Process Mining
Leerdoel(en)
Deze klassikale training biedt inzicht in de verschillende aandachtsgebieden die horen bij procesmanagement. Voor een optimaal leerrendement worden verschillende werkvormen gehanteerd door de zeer ervaren managementtrainers.
Toelating
Van de deelnemers wordt verwacht dat ze kennis hebben van processen en bekend zijn met de context van een procesgerichte organisatie.
