€ 1.200,- (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.
1 week
HBO Bacheloropleiding
Merlijn Groep
Mensen wiens werk het is om veel te communiceren kunnen altijd updates gebruiken om de effectiviteit van hun communicatie te vergroten. Het is een eindeloos interessant gebied, waar nieuwe inzichten en technieken altijd welkom zijn. Deze training is gebaseerd op de filosofie en de methode van de Verbindende (ofwel: Geweldloze) Communicatie.
‘Geweldloze Communicatie’, een concept van de psycholoog Marshall Rosenberg, is gebaseerd op de aanname, dat alle mensen dezelfde universele basisbehoeften hebben. In het kennen en (h)erkennen van deze behoeften ontstaat de mogelijkheid tot verbinding in plaats van strijd.
Inhoud van de training
Hoe kom je te weten wat mensen drijft en wat er onder de oppervlakte speelt? Wat is echt luisteren? Onder elke ‘lelijke verpakking’ schuilt een mens met terechte behoeften. Door actief empathisch te luisteren breek je door hardnekkige ‘coping-mechanismen’ en emotionele defensies heen. (Zelf)oordelen vallen weg. Daarmee ontdek je bijvoorbeeld wat er achter ziekteverzuim zit. Vaak is er sprake van verborgen verlies en rouw. Hoe gaat een bedrijf daarmee om?
Je krijgt de waarheid te horen en de echte mens te zien. Wat heeft deze persoon nodig om prettig te functioneren
Ook is van belang ‘empowerend’ te zijn: mensen bewust te maken van hun behoeften en hen aan te moedigen om voor die behoefte verantwoordelijkheid te nemen, door manieren te zoeken om deze te vervullen.
Studiebelasting
Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 15 uur.
Lesmateriaal
We publiceren eventuele informatie over het benodigde lesmateriaal op onze website, zodat u een volledig beeld krijgt van de totale kosten. We gaan er echter vanuit dat u zelf verantwoordelijk bent voor de aanschaf van het lesmateriaal, waarbij u ook de mogelijkheid heeft om te kiezen voor bijvoorbeeld e-books.
Voor wie werkt als mediator.
Dag 1 de waarheid achterhalen
Ochtendprogramma
09.30 - 10.00 :welkom / bespreking programma / kennismaking
10.00 - 10.45 :vaststellen individuele leerdoelen aan de hand van casussen
10.45 - 11.15 :theorie: principes volgens Marshall Rosenberg, grondlegger van de Verbindende (Geweldloze) Communicatie. Behandelen van het communicatiemodel.
het belang van ‘het spreken van de behoeftentaal.’
vertalen van oordelen.
het belang van meerdere strategieën.
11.15 - 11.30 :pauze
11.30 - 12.30 :ervaren van het model aan de hand van het zorgvuldig uitzoeken van eigen casussen.
12.30 - 13.15 :lunch
Middagprogramma
13.15 - 14.00 :theorie: wat doen mensen als ze sterk getriggerd raken? Hoe ziet coping-gedrag eruit? Hoe vertaalt trauma zich?
14.00 - 15.00 :inzicht in en oefenen met wat empathisch luisteren wel en niet is.
15.00 - 15.15 :pauze
15.15 - 16:00 :rollenspellen: geheimen achterhalen middels empatisch luisteren.
16.00 - 16:15 :welke moeilijkheden komen we tegen?
16.15 - 16.45 :wat doe je met jouw mogelijke oordelen in gesprekken?
16.45 - 17.00 :afronding en evaluatie dag 1
Dag 2 Verbinding creëren
Ochtendprogramma
09.30 - 09.45 :bespreken dagprogramma / wensen
09.45 - 10.30 :theorie: wat te doen met eigen triggers in gesprekken?
10.30 - 11.00 :oefenen met jezelf parkeren en jezelf inbrengen
11.00 - 11.15 :pauze
11.15 – 11:45 :theorie: eerlijk uiten, wat komt daarbij kijken: het overwinnen van angst.
11:45 – 12:30 oefenen met empathisch luisteren en mensen over de drempel krijgen.
12.30 - 13.30 :lunch
Middagprogramma
13.30 - 14.00 :theorie: empowerment, wat komt daarbij kijken? Wat wel en wat niet?
14:00 - 15:00 : oefenen lastige gesprekken, faseren van de diverse elementen.
15.00 - 15.15 :pauze
15.15 - 16.15 :vervolg oefenen
16.15 - 16.45 :theorie en vaardigheden nog eens helder op een rij. Bespreken van de effectiviteit van diverse interventies.
16.45 - 17.00 :losse eindjes, evaluatie, uitreiking certificaten
17:00 - ... : Merlijn borrel
Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
HBO Bacheloropleiding