Retail Sales - Verkoop Training Basis (HBtraining)

Introductie

Breng iedere kans tot een succes en biedt de klant de ultieme verkoopbeleving met de retail sales training. Met deze training maak jij ambassadeurs van je verkopers en zorg je voor een goede verkoopbeleving bij de klant. Leer je verkoopstijl te optimaliseren en herken kansen. 

Omschrijving

Hoe zorg je ervoor dat jouw verkopers niet alleen zelf enthousiast zijn over je product of dienst, maar dat je ook de klant tot een ‘brand lover’ maakt? Onze training Retail Sales is hiervoor een mooie opstap! In deze training leert de deelnemer zijn verkoopstijl te optimaliseren. Ook leert hij de klant een beleving te bieden, verkoopkansen te herkennen en te verzilveren en in lastige gesprekssituaties bezwaren goed te weerleggen.

Voor wie?

De Retail Sales training is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een B2C omgeving en te maken heeft met consumenten en sales targets.

Praktische info

Deze training bieden wij aan als virtual classroom én op locatie in Asten. De deelnemer ontvangt digitaal twee vooropdrachten. Er wordt een digitale reader aangeboden en gedurende de training worden hulpmaterialen uitgereikt.

Informatie over de trainingsdag

• De maximale groepsgrootte van deze training bestaat uit 12 personen
• Tijdens deze dagen worden er voldoende korte pauze momenten gehouden
• De training beslaat 2 x 2 aaneengesloten dagdelen met een interval van 2 weken
• De training wordt (online) via virtual classroom gegeven of op locatie in Asten
• De kosten voor deze training bedragen € 640,- per persoon, exclusief BTW
• Na afronding van de training ontvang je een certificaat van HBtraining

Het programma

In de Retail Sales training voor starters gaan we met een praktijkgerichte aanpak aan de slag met het optimaliseren van je commerciële vaardigheden. Op basis van interactie wordt het programma opgebouwd en word je intensief betrokken bij het behandelen en bespreken van de theorie en het uitvoeren van de rollenspelen. De theorie wordt direct gekoppeld aan de praktijksituaties van de deelnemers zodat de deelnemers direct de volgende dag het geleerde kunnen toepassen.

Wat je gaat leren

Tijdens de training Retail Sales komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Leerdoelen
• De basiskenmerken van klantvriendelijke communicatie
• De 5A-structuur, de ideale structuur van een verkoopgesprek
• Proactief contact maken
• Ontdekken van de behoeften en het vertrouwen winnen
• Klantgericht en met beleving aanbieden
• Afsluittechnieken toepassen
• Zelfverzekerd omgaan met bezwaren
• Positief afscheid nemen van de klant
• Rollenspelen: het geleerde toepassen in de praktijk
• Persoonlijk actieplan

Wat kun je na de training?

Door ook de klant enthousiast te maken voor jouw product of dienst vergroten je verkopers de kans op een daadwerkelijke verkoop. Na deze training weet je precies welke vaardigheden je moet inzetten om een doeltreffend gesprek te kunnen voeren.

Na het succesvol afronden van deze training ben jij in staat om:

• Je eigen verkoopstijl te optimaliseren op de basis van wat je geleerd hebt zodat jouw verkoopsucces geen toeval is.
• Een verkoopgesprek vorm te geven volgens de 5A-structuur en deze in eigen praktijksituaties toe te passen om zo doelgericht het gesprek te kunnen beïnvloeden.
• De klant een persoonlijke beleving te bieden met jouw product of dienst zodat de klant een echte ‘brand lover’ wordt.
• Verkoopkansen te herkennen en te verzilveren.
• De meest gehoorde bezwaren zelfverzekerd te weerleggen.