- Opleidingen per niveau
- Terug
- Opleidingen per niveau
- HBO
- Master
- MBO
- MHBO
- Post-Bachelor
- Praktijkopleidingen
- Trainingen
- Opleidingen per vakgebied
- Terug
- Opleidingen per vakgebied
- Vakgebied
- Administratief en secretarieel
- Arbo en veiligheid
- Automatisering en IT
- Bedrijfskunde
- Coaching
- Communicatie en design
- Event, toerisme en horeca
- Financieel
- Groen, dier en duurzaamheid
- Human resources
- Inkoop, kwaliteit en proces
- Juridisch
- Management en leidinggeven
- Marketing, sales en ondernemerschap
- Onderwijs en pedagogiek
- Overheid en non-profit
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Sport en beweging
- Taalcursussen
- Techniek en bouw
- Transport en logistiek
- Vrijetijdsbesteding
- Zorg, welzijn en hulpverlening
- Carrière
- Terug
- Carrière
- Omscholing
- Terug
Omscholing
- Alles over omscholing
- Terug
Alles over omscholing
- Omscholing met baangarantie
- Omscholing op latere leeftijd
- Vakgebieden
- Carrièrespecial
- Terug
Carrièrespecial
- Zorg, welzijn en hulpverlening
- Terug
Zorg, welzijn en hulpverlening
- Ergotherapie
- Fysiotherapie
- Logopedie
- Ouderenzorg
- Gehandicaptenzorg
- Jeugdzorg
- Paramedisch
- Welzijn
- Sociale hulpverlening
- Uiterlijke verzorging
- Verpleegkunde
- Zorgmanagement
- Zakelijk
- Contact
- Home
- Marketing, sales en ondernemerschap
- Marketing
- Résoudre les problèmes en mettant l’accent sur les clients (SkillsTown)
Résoudre les problèmes en mettant l’accent sur les clients (SkillsTown)
€ 197,23 (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.
3 weken
Trainingen
Skillstown
Introductie
Dans cet essential, vous découvrirez 5 étapes pour gérer les problèmes en mettant l’accent sur les clients. Pratique !Omschrijving
Des problèmes avec un client ? Non merci, mais cela peut toujours arriver. Même à vous ! Dans cet essential, vous découvrirez 5 étapes pour gérer les problèmes en mettant l’accent sur les clients. Commencez dès aujourd’hui !
Student profile
Ce module est un essential, une microformation qui vous permettra de vous familiariser sur la manière de traiter les problèmes en mettant l’accent sur les clients en un rien de temps. La formation ne prend que peu de temps et vous pouvez immédiatement appliquer ce que vous avez appris dans votre travail quotidien. Amusez-vous bien !
Curriculum
À propos de Online Academy: Vous avez acces à cette formation en ligne mais également à plus de 250 autres formations en ligne, podcasts et webinars. Vous avez un accès illimité à l'ensemble de la plateforme rassemblant plus de 15 organismes de formation reconnus. Entre autres Boertien Vergouwen Overduin, NCOI Opleidingen, SRM. De quelle manière? Vous pouvez débuter immédiatement votre formation en ligne et voir également quelle autre offre est disponible.Objectives
Que pourrez-vous faire après avoir suivi avec succès cet essential ?
- Vous connaîtrez cinq étapes pratiques qui vous aideront à résoudre les problèmes liés aux plaintes.
Graduation
A l’ issue de chaque formation en ligne proposée par Online Academy, il vous sera remis un certificat de formation.Celui-ci sera directement disponible sur la plateforme une fois la formation achevée avec succès.Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Trainingen
