MBO-programma Office & management support specialist (LOI)

Introductie

Omschrijving

Houd je van plannen, regelen en organiseren en lijkt het je leuk om als management assistant of office support specialist te werken? Zou je hiervoor de MBO-opleiding willen volgen, maar kun je nog geen stage lopen? Dan is het korte MBO-programma Office & management support specialist ideaal! Je volgt alvast alle vakspecifieke modules uit de volledige MBO-opleiding.

Je leert in deze opleiding bijvoorbeeld over planning en ondersteuning, communicatie en projectorganisatie. Ook leer je werken met veelgebruikte programma’s en beheers je straks zowel het Nederlands als het Engels vlekkeloos. Bovendien leer je een administratie opzetten en beheren en informatie verzorgen voor het management.

Na afloop heb je veel waardevolle vakkennis opgedaan en kun je met vrijstellingen doorstromen naar de volledige MBO-opleiding.

Baanperspectief

Dit korte MBO-programma is de ideale keuze voor iedereen die op MBO-niveau kennis wil opdoen van office support of management support. Bijvoorbeeld omdat je nu werkt als secretaresse en toe bent aan meer verantwoordelijkheid. De opleiding is ook een aanrader voor wie de volledige MBO-opleiding wil volgen, maar (nog) geen stage kan of wil lopen. Na afronding kun je met veel vrijstellingen doorstromen naar de volledige opleiding.

Als management assistant of office support specialist heb je een verantwoordelijke en uitdagende functie. Je bent de rechterhand van een manager of directeur. Naast secretariële taken heb je ook een regelfunctie en ben je inhoudelijk goed op de hoogte van alles wat er speelt. Er wordt van je verwacht dat je een brede kennis hebt, snel kunt schakelen, actief meedenkt en initiatief toont. Je kunt bij tal van organisaties en bedrijven terecht en op verschillende afdelingen.

Beschrijving

In deze opleiding volg je verschillende modules en doe je veel vakkennis en vaardigheden op.

Na afloop:

• werk je moeiteloos met veelvoorkomende computertoepassingen.
• kun je professioneel communiceren in een zakelijke omgeving.
• gebruik je het Nederlands en het Engels foutloos in een zakelijke omgeving.
• kun je je manager ondersteunen bij agendabeheer en afspraken.
• ken je de basis van informatiemanagement.
• kun je ondersteunen bij interne en externe communicatie.
• kun je een projectadministratie opzetten en beheren.

De opleiding bestaat uit de volgende modules.

In deze module leer je moeiteloos werken met de meest gebruikte computerprogramma’s en apparatuur. Denk bijvoorbeeld aan programma’s voor tekstverwerking of (financiële)spreadsheets. Ook je werkhouding achter de computer komt aan bod. Bovendien is er aandacht voor de AVG en het omgaan met persoonsgegevens.

Deze module leert je professioneel communiceren met collega’s, opdrachtgevers en externe partijen. Zo leer je bijvoorbeeld doelbewust luisteren, inventariseren, adviseren, presenteren en uitleggen, overleggen en afstemmen. Daarbij is aandacht voor vorm, stijl en doel.

Je leert projecten organiseren, plannen en uitvoeren. Je leert bijvoorbeeld hoe je een projectdoel kunt vertalen naar een onderbouwd projectplan. Ook leer je prioriteiten stellen, een budget en activiteiten bepalen, samenwerken en een projectplan presenteren.

In deze module leer je o.a. over het verwerken en behandelen van e-mail en post, verslaglegging bij vergaderingen, het maken van webteksten, verslagen en instructies, het maken van rapportages en overzichten en het opstellen van uitnodigingen en leveringscondities. Ook leer je teksten redigeren en informatie analyseren en samenvatten. Daarbij stem je de communicatie altijd af op de beoogde doelgroep.

In de meeste bedrijven wordt verwacht dat je ook in het Engels moeiteloos kunt communiceren. Vrijwel ieder bedrijf heeft immers te maken met Engelstalige relaties. In deze module leer je het Engels zoals je dat nodig heb in een zakelijke omgeving. Na afronding communiceer je probleemloos in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

In een organisatie is heel veel informatie beschikbaar. Hoe lopen informatiestromen in een organisatie eigenlijk? En hoe kun je informatie op een effectieve manier vastleggen en uitwisselen? Je ontdekt het in deze module! Ook is er aandacht voor klantcontact en zakelijke relaties.

Deze module gaat in op interne en externe communicatie bij een organisatie. Je leert bijvoorbeeld ondersteunen bij persactiviteiten, externe contacten onderhouden, digitale communicatiekanalen beheren en content maken (tekst schrijven en beeld verzorgen).

In deze module leer je een project- en urenadministratie opzetten, inrichten en beheren. Ook leer je de basisbeginselen van financiële administratie en budgetbeheer. Tot slot leer je offertes beoordelen.

Je leert je leidinggevende ondersteunen bij agendabeheer en afspraken. Ook leer je bezoekers ontvangen en op de juiste manier begeleiden. Na afronding van deze module kun je werkzaamheden voor je leidinggevende plannen, de opvolging van afspraken organiseren en agenda’s effectief en efficiënt beheren.

Bij het nemen van managementbeslissingen is goede informatie onmisbaar. In deze module leer je hoe je als medewerker het management kunt voorzien van die informatie. Zo is er bijvoorbeeld aandacht voor (periode)rapportages, key performance indicatoren en kengetallen, maar ook het melden van opvallende zaken en andere managementinformatie komen aan bod.

Je hoeft zelf geen boeken meer te kopen. Al het lesmateriaal is inbegrepen bij het lesgeld.

Toelating

Om deze opleiding te kunnen volgen, heb je geen specifieke vooropleiding nodig.

Diploma uitreiking

Na het volledig afronden van deze korte opleiding ontvang je het LOI-diploma MBO-programma Office & management support specialist.

Na afronding kun je doorstromen naar de volledige MBO-opleiding en veel vrijstellingen aanvragen. Kijk bij de volledige opleiding MBO Office & management support specialist voor de actuele opleidingsinformatie en eventuele aanvullende toelatingseisen.

Rooster

Starten op ieder gewenst moment waar en wanneer het uitkomt. Met online begeleiding van ervaren docenten.