Introductie
In deze korte opleiding volg je zes modules uit een erkende MBO-opleiding. Je leert bijvoorbeeld professioneel communiceren en projecten organiseren. Veelgevraagde kennis!
Omschrijving
Lijkt het je leuk om te werken in business services, maar vind je de stap naar een volledige MBO-opleiding nog te groot? Of wil je eerst een beter beeld van de zakelijke dienstverlening krijgen, voordat je kiest voor een bepaalde richting? Dan is de MBO-basisopleiding Business services specialist ideaal!
In deze korte opleiding doe je vakkennis en vaardigheden op die in veel functies van belang zijn. Je leert bijvoorbeeld professioneel communiceren, projecten organiseren en werken met de belangrijkste computerprogramma’s. Ook volg je modules Zakelijk Nederlands en Zakelijk Engels.
Na afloop van deze opleiding heb je een goed beeld van het vakgebied. Wil je verder leren? Dan kun je doorstromen naar een volledige en erkende MBO-opleiding in marketing, office support of administratie. Daarbij kun je vrijstelling aanvragen voor de modules die je al gevolgd hebt.
Baanperspectief
De MBO-basisopleiding Business services specialist is bestemd voor iedereen die een goed beeld wil krijgen van de zakelijke dienstverlening en zich wil oriënteren op een volledige MBO-opleiding.
Beschrijving
De opleiding bestaat uit de volgende modules.
Digitaal werken
In deze module leer je moeiteloos werken met de meest gebruikte computerprogramma’s en apparatuur. Denk bijvoorbeeld aan programma’s voor tekstverwerking of (financiële)spreadsheets. Ook je werkhouding achter de computer komt aan bod. Bovendien is er aandacht voor de AVG en het omgaan met persoonsgegevens.
Professionele communicatie
Deze module leert je professioneel communiceren met collega’s, opdrachtgevers en externe partijen. Zo leer je bijvoorbeeld doelbewust luisteren, inventariseren, adviseren, presenteren en uitleggen, overleggen en afstemmen. Daarbij is aandacht voor vorm, stijl en doel.
Projectorganisatie
Je leert projecten organiseren, plannen en uitvoeren. Je leert bijvoorbeeld hoe je een projectdoel kunt vertalen naar een onderbouwd projectplan. Ook leer je prioriteiten stellen, een budget en activiteiten bepalen, samenwerken en een projectplan presenteren.
Zakelijk Nederlands
In deze module leer je o.a. over het verwerken en behandelen van e-mail en post, verslaglegging bij vergaderingen, het maken van webteksten, verslagen en instructies, het maken van rapportages en overzichten en het opstellen van uitnodigingen en leveringscondities. Ook leer je teksten redigeren en informatie analyseren en samenvatten. Daarbij stem je de communicatie altijd af op de beoogde doelgroep.
Zakelijk Engels
In de meeste bedrijven wordt verwacht dat je ook in het Engels moeiteloos kunt communiceren. Vrijwel ieder bedrijf heeft immers te maken met Engelstalige relaties. In deze module leer je het Engels zoals je dat nodig heb in een zakelijke omgeving. Na afronding communiceer je probleemloos in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Informatiemanagement
In een organisatie is heel veel informatie beschikbaar. Hoe lopen informatiestromen in een organisatie eigenlijk? En hoe kun je informatie op een effectieve manier vastleggen en uitwisselen? Je ontdekt het in deze module! Ook is er aandacht voor klantcontact en zakelijke relaties.
Je hoeft zelf geen boeken meer te kopen. Al het lesmateriaal is inbegrepen bij het lesgeld.
Toelating
Om deze opleiding te kunnen volgen, heb je geen specifieke vooropleiding nodig.
