Masterclass Communicatie van Innovatie - Dag (SRM)

Introductie

Je bent werkzaam als marketingmanager of marketingdirecteur, innovatiemanager, productmanager, commercieel manager of commercieel directeur en je wilt je ontwikkelen op de gebieden management, organisatie, strategie, innovatie en verandering. Je bent overtuigd van het belang van communicatie in digitale transformatie binnen je organisatie en wilt leren hoe je communicatie effectief kunt inzetten in het innovatieproces.

Omschrijving

Veel professionals die werken in het vakgebied van innovatie, beamen het belang van communicatie, zowel intern als extern met partners en met klanten. Maar als vakgebied is deze verbinding tussen communicatie en innovatie nog maar zeer beperkt ontwikkeld. Communicatie bij innovatie wordt wel gezien als ‘interne communicatie’ zoals dat belangrijk is in projecten en ‘externe communicatie’ wordt vaak gezien als marketing van nieuwe producten en diensten. Zo wordt innovatie gelijkgeschakeld met andere producten en diensten, terwijl innovatie juist andere vormen van communicatie vereist – communiceren over iets nieuws is werkelijk anders dan communiceren over bestaande zaken. Maar hoe kan het beste gecommuniceerd worden in open innovatieprocessen? Hoe kunnen een gebruikersgroep en de ‘early adopters’ het best benaderd worden? Welke vormen van communicatie zijn passend bij een lean start-up benadering van innovatie? In deze Masterclass worden belangrijke communicatiethema’s in relatie tot innovatie behandeld.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Nieuwe context voor communicatie van innovatie: innovatie als waardecreatie
• Cultuur en communicatie in innovatieprocessen en samenwerking
• Concepten en frames voor communicatie
• Instrumenten zoals metaforen, verhalen, beelden en artefacten
• Communicatie als conversatie
• 4 C’s van conversatiefilosofie: customer experience, conversatie, content en collaboratie
• Immersion, UX workshops en gamification
• Word of mouth en digitale ecosystemen
• Contentmarketing en brand community
• Het nieuwe communicatieplan

Leerdoel(en)

In deze Masterclass worden belangrijke communicatiethema’s in relatie tot innovatie behandeld. De Masterclass begint met concepten en perspectieven om het thema communicatie van innovatie te verkennen, en werkt de perspectieve en concepten vervolgens uit in praktijkonderwerpen. De Masterclass wordt afgesloten met een praktijkopdracht in de vorm van een presentatie, waarin je laat zien dat je de stof in de vingers hebt en kunt toepassen voor je eigen organisatie of een klantorganisatie.

Rooster