Training Telefonisch Verkopen en Acquireren

1 dag - Succesvol verkopen aan de telefoon

Vanaf

€ 0,00

Opleidingsniveau

Trainingen

Meer informatie

Download brochure

Opleider

Boertien Vergouwen Overduin

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Telefonisch gesprekken voeren is niet moeilijk. Iemand telefonisch overtuigen om een product of dienst aan te schaffen is dat wel. Tijdens deze praktijkgerichte training leer je om op een doeltreffende manier contact te leggen met de klant. Door vertrouwen te creëren en de klant te overtuigen haal je meer rendement uit je telefoongesprekken. Je oefent veel met verschillende technieken, zodat je je verkoopvaardigheden maximaal ontwikkelt. En dat ga je merken in de resultaten die je boekt in je werk.

Jouw resultaat

  • Je kunt doeltreffend telefonisch contact maken met (potentiële) klanten
  • Je luistert goed naar klanten en staat hen professioneel te woord
  • Je past de juiste commerciële vraag- en luistertechnieken toe tijdens gesprekken
  • Je koppelt de behoefte van de klant aan de waarde van een product of dienst

Voor wie

Deze training is bedoeld voor iedereen die zijn of haar kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop en/of acquisitie wil verbeteren.

Aanpak

In de training worden theorie en praktijk afgewisseld. De nadruk ligt hierbij op oefenen. Alle oefeningen betreffen de telefonische praktijk, ‘inbound’ en ‘outbound’. Zo komen alle aspecten van je dagelijkse praktijk aan de orde. Je krijgt hierbij persoonlijke en eerlijke feedback van de vakkundige trainer met als doel je uit te dagen om nieuwe dingen te proberen en zo te ervaren wat dat oplevert in jouw praktijk. Hierbij richt hij zich op je persoonlijke ontwikkelpunten, die jij voor de training begint, hebt aangegeven. Zo kun jij je in de training specifiek ontwikkelen op de punten die jij lastig vindt. Na afloop van deze training ben je in staat om het ideale commerciële telefoontje te plegen, van de voorbereiding tot de afsluiting. Dit heeft direct resultaat in je werk.

Waardering

8,7

Gerelateerde trainingen

  • Training Klantgericht Telefoneren
  • Training Professionele Medewerker Salessupport
  • Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

Inschrijven

Interesse in deze training? Neem voor meer informatie en inschrijven contact op met een van onze studieadviseurs: 035 - 6 956 211.

 
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen

  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Voorbereiden

  • Wat is je doel?
  • Wie ga je bellen en wat weet je over deze persoon?
  • Wat ga je zeggen?
  • De juiste mindset

Telefonische gesprekstechnieken

  • Commerciële vraag- en luistertechnieken
  • Vertrouwen creëren
  • Vertellen van je boodschap

Verkopen

  • Inventariseren van de behoefte van de klant
  • Presenteren van de toegevoegde waarde voor de klant
  • Herkennen van koopsignalen
  • Overtuigen
  • Afsluittechnieken

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan
Startmomenten & locaties
Startmomenten & locaties
Startmomenten & locaties
Startmomenten & locaties
Startmomenten & locaties
Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Training Telefonisch Verkopen en Acquireren

Opleidingsniveau

Trainingen

Erkenningen

Meer informatie

Download brochure
DE OPLEIDER

Boertien Vergouwen Overduin - Opleidersscore 8,4

Leiders in trainingen
Boertien Vergouwen Overduin beschikt over meer dan 40 jaar ervaring in het trainen van professionals en biedt innovatieve trainingsmethodieken met de allerhoogste return on investment. Onze missie is tweeledig: enerzijds de ontwikkeling van individuele talenten en anderzijds het optimaliseren van de performance van organisaties. Met onze trainingen haal je er alles uit wat erin zit, voor jezelf én je organisatie.