Next Supportmanagement

Korte, praktische opleiding gericht op de toekomst van het supportvak

Kostenoverzicht Inschrijven PDF downloaden

Vanaf

€ 1.608,55

Duur

3 maanden

Kostenoverzicht

Kostenoverzicht aanvragen

Opleidingsniveau

HBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Opleider

Schoevers

Kostenoverzicht Inschrijven PDF downloaden

Algemeen

De digitale omslag die plaatsvindt in het kantoorwerk raakt zeker ook het werk van managementondersteuners. Deze korte en zeer praktijkgerichte opleiding geeft je concrete handvatten om met al die nieuwe ontwikkelingen effectief om te gaan en je werk goed te kunnen blijven organiseren. Met deze korte opleiding ben je helemaal voorbereid voor de toekomst.

Doelgroep

Deze korte opleiding is gericht op managementondersteuners die goed willen blijven concurreren op de arbeidsmarkt en willen meegroeien met nieuwe technieken en werkwijzen.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding is zeer praktijkgericht opgezet en wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Dat is erg prettig. De opleiding bereidt je helemaal voor op supportmanagement nieuwe stijl: Het Nieuwe Werken, de digitalisering waarbij jij en ook vooral je leidinggevende niet gebonden zijn aan een kantooromgeving. Dit vraagt andere skills om goed en effectief te werken. In het programma wordt praktisch ingegaan op handige hulpmiddelen en toepassingen.

In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In de opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Digitalisering van managementsupport

Support en Het Nieuwe Werken
Mobiel werken en communiceren
Video conferencing en nieuwe webtooling
Digitale aspecten van support
Support in social media
Apps en tools bij supportmanagement

Next support skills

Effectief ondersteunen in de 24-uurseconomie
Agendabeheer en ondersteunen op afstand
Effectief combineren van werk en privé
Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Best practices managementsupport

Overzicht van nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
Best practices uit de markt
Do’s en don’ts

Officieel Schoevers-diploma

Je rondt de opleiding af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Next Supportmanagement’. Met dit diploma zijn je carrièreperspectieven uitstekend!

Startmomenten & locaties

Opleidingsvarianten

De opleiding duurt 3 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagvariant heeft 3 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondvariant heeft 6 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook op afstand volgen op basis van e-learning of in een virtual classroom. Zie Studeren op afstand voor meer informatie.

Investering

Kosten e-learning variant, bij betaling in 1 termijn

Studiekosten: Inschrijfgeld

€ 100,-

Studiekosten: Lesgeld

€ 1.195,-

Overige kosten: Studiemateriaal

€ 80,-

Studiekosten: Examenkosten

€ 210,-

Overige kosten: Reprorechten

€ 15,-

Totaalprijs (exclusief BTW)

€ 1.600,-

Totaalprijs (inclusief BTW)

€ 1.608,55

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen