Next Supportmanagement en Online Marketing

Een praktijkgerichte opleiding voor de moderne supportprofessional

Opleidingsniveau

MHBO

Meer informatie

Download brochure

Opleider

Schoevers

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Wil je op de hoogte gebracht worden van de nieuwste ontwikkelingen in het vak van de supportprofessional? En wil je je kennis en vaardigheden op het gebied van online marketing verbreden, zodat je breder inzetbaar bent? Deze praktijkgerichte opleiding leert je effectief om te gaan met alle belangrijke veranderingen die plaatsvinden binnen je vak. Daarbij ga je aan de slag met de inzet van online marketing en communicatie. Je rondt de opleiding af met een echt Schoevers-diploma dat je carrièremogelijkheden aanzienlijk vergroot.

Doelgroep

Deze korte opleiding is gericht op supportprofessionals die alles willen weten van de moderne ontwikkelingen in het werkveld van support. Daarbij leer je graag meer over online marketing en communicatie.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. De opleiding wordt verzorgd op MHBO-niveau. Door hard te werken en een goede motivatie kun je ook vanuit een lagere opleidingsachtergrond instromen.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding bestaat uit 2 modules. In de module Next supportmanagement wordt ingegaan op Het Nieuwe Werken: de digitalisering waarbij jij, je collega’s en leidinggevenden niet gebonden zijn aan een kantooromgeving. Het vraagt andere skills om goed en effectief te werken. Bovendien wordt het takenpakket van de supportprofessional steeds breder. Dat betekent ook dat je meer moet weten van online marketing en communicatie. Daarom leren de docenten je in deze opleiding de kernbegrippen van massacommunicatie en online marketing en ga je aan de slag met social media, mobile marketing en effectieve websites. Erg leuke en uitdagende onderwerpen, die wij in een hele praktische module hebben gecombineerd. De opleiding wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en trainers. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Er wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Next supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Ondersteunen op afstand
  • Apps en tools bij supportmanagement
  • Mobiel werken en communiceren
  • Digitale aspecten van support
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Online marketing en communicatie

(6 bijeenkomsten)

  • Massacommunicatie en online marketing: kernbegrippen
  • Mediafuncties en -eigenschappen
  • Het market-sensingproces en de consument
  • Customer relationship management
  • Social media
  • Mobile marketing
  • Effectieve websites
  • Marketingcommunicatie-instrumenten

    Officieel Schoevers-diploma

    Je rondt beide modules afzonderlijk af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding van beide modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Next Supportmanagement en Online Marketing’.

    Planning
    Planning
    Planning
    Planning
    Planning

    Opleidingsvarianten

    De opleiding duurt 6 maanden en wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. Het dagprogramma heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. Het avondprogramma heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt dit programma ook op afstand volgen op basis van e-learning. Zie Studeren op afstand voor meer informatie.

    Investering
    Investering
    Investering
    Investering
    Investering

    Kosten

    Inschrijfgeld: € 100,-

    Lesgeld: € 1.889,-

    Studiemateriaal: € 75,- (per module)

    Examenkosten: € 195,- (per moduleopdracht)

    € 195,- (per moduleopdracht mbo)

    Reprorechten: € 15,-

    Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

    Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. Je kunt dit programma ook in 2 of 6 termijnen betalen.

    Next Supportmanagement en Online Marketing

    Opleidingsniveau

    MHBO

    Erkenningen

    Meer informatie

    Download brochure

    Wil je dit met iemand delen?

    Mail door
    DE OPLEIDER

    Schoevers

    Schoevers. Dan ben je meer waard.
    Met meer dan 100 jaar ervaring is Schoevers dé aanbieder van MBO- en HBO-opleidingen en trainingen voor secretaresses en managementondersteuners. Onze opleidingen bieden een geweldige carrièrestart voor jonge, gedreven en servicegerichte mensen. Daarnaast biedt Schoevers een compleet pakket van opleidingen en trainingen voor werkende supportprofessionals en voor professionals die een overstap maken richting dit vakgebied.