MOC On Demand MB-240: Dynamics 365 for Field Service (inclusief examen)

De training voor een betere positie op de markt

Opleidingsniveau

Trainingen

Meer informatie

Download brochure

Opleider

Computrain

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Dynamics 365 for Field Service helpt organisaties zichzelf beter in de markt te positioneren door een verscheidenheid aan tools te bieden. Tijdens deze training leer je resourceplanningen configureren en boekbare bronnen te definiëren. Ook ligt de focus onder andere op het sturen van configuratie-aspecten.

Jouw resultaat

Na deze inspirerende training kun je belangrijke componenten die bij Field Service implementaties betrokken zijn, identificeren. Je kunt producten definiëren die aan klanten worden geleverd en prijsopties bepalen in specifieke scenario's. Ook kun je systemen configureren om ondersteuningsbehoeften te ondersteunen. Daarnaast definieer je gemelde problemen voor eenvoudiger gebruik.

Voor wie

Je wilt een beter beeld krijgen van de vaardigheden die nodig zijn om componenten die worden gebruikt om Field Service en mobiele oplossingen te leveren, te identificeren en te configureren.

Aanpak en studiemateriaal

Voor deze training krijg je de beschikking over de volgende studiematerialen:

  • Het officiële, digitale Microsoft MOC-studiemateriaal
  • Online labomgeving voor hands-on labs
  • De online leeromgeving van Computrain

Daarnaast is deze training inclusief:

  • MeasureUp-proefexamen
  • Een examenvoucher

Voorkennis

Je bezit de basiskennis van Dynamics 365-functies en navigatie.

 
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Inhoud

Configure Field Service

  • Introduction to field service

Defining products and services

  • Defining tax codes

Resource scheduling configuration

  • Mapping and location information
  • Configuring resource components
  • Defining account preferences

Defining and configuring bookable resources

  • Defining bookable resources
  • Resource pools, crews and facilities

Working with and configuring incidents

  • Creating incidents
  • Using service tasks
  • Defining products, services and skills

Field Service Work Orders

  • Configure field service work orders
  • Creating work orders
  • Managing work orders

Field Service Agreements

  • Using field service agreements
  • Set up bookings
  • Set up invoices

Inventory and Purchasing

  • Manage customer assets
  • Manage inventory
  • Purchasing and returns

Field Service Mobile

  • Field Service Mobile Application overview
  • Install and deploy Field Service Mobile Projects
  • Manage Mobile Projects
  • Deploy the Mobile client

Universal Resource Scheduling

  • URS overview and configuration
  • Enabling entities for URS
  • Entity customization and automation considerations

Managing scheduling options

  • Using the Schedule Board
  • Scheduling items
  • Rescheduling and substituting resources
  • Crew and resource pool scheduling

Customizing the Schedule Board

  • Configure the schedule board
  • Create additional schedule boards
  • Leverage Dynamics 365 views with the schedule board
  • Configure schedule board queries and filters
  • Working with requirement groups

Resource Scheduling Optimization

  • Resource Scheduling Optimization overview
  • Defining optimization goals
  • Defining optimization scopes
  • Defining optimization profiles

Examen

Deze MOC On Demand-training is een goede voorbereiding op het examen MB-240T01-A, dat bij de prijs is inbegrepen.

Het examen is een verplicht examen voor de certificering Dynamics 365 for Field Service.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning
Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten

Trainingsmateriaal: € 795,-
Examenkosten: € 195,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

MOC On Demand MB-240: Dynamics 365 for Field Service (inclusief examen)

Opleidingsniveau

Trainingen

Erkenningen

Meer informatie

Download brochure
DE OPLEIDER

Computrain

Vooruit met IT

Computrain is in 40 jaar uitgegroeid tot grootste IT-opleider van Nederland. Wij zorgen ervoor dat deelnemers vandaag beschikken over de competenties die nodig zijn voor de technologie van morgen. Jaarlijks leiden wij 20.000 cursisten op. Wij bieden 850 trainingen, examens en certificeringsprogramma’s in de domeinen Gebruik, Beheer, Development en Business IT. Computrain werkt samen met Adobe, Citrix, Cisco, Red Hat, VMware en natuurlijk Microsoft.