MBO Office & management support specialist (LOI)

Introductie

Management assistant of officemanager worden? Met de erkende MBO 4-opleiding Office & management support specialist bereid je je perfect voor op de praktijk.

Omschrijving

Vind je het leuk om te plannen, regelen, organiseren en coördineren? En wil je aan de slag ondersteunende functie, bijvoorbeeld als managementassistent? Dan is de MBO-opleiding Office & management support specialist echt iets voor jou! Je behaalt met deze opleiding een wettelijk erkend MO 4-diploma.

Als office support specialist heb je een zelfstandige, verantwoordelijke en afwisselende functie. Je neemt je manager veel werk uit handen. Van agendabeheer tot het voeren van correspondentie of het aanleveren van informatie voor belangrijke verslagen. Je hebt een brede kennis, kunt snel schakelen, denkt actie mee en toont initiatief.

In de opleiding MBO Office & management support specialist leer je bijvoorbeeld over planning, ondersteuning, communicatie en organisatiekunde, maar ook over zakelijke omgangsvormen. Bovendien leer je zowel het Nederlands als het Engels goed en foutloos gebruiken in een zakelijke omgeving.

Baanperspectief

De opleiding MBO 4 Office & management support specialist is bestemd voor iedereen die een veelzijdige en uitdagende functie wil met veel doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld voor (junior) secretaresses die toe zijn aan meer uitdaging. Maar ook als je nog niet in het secretariële vak werkt, maar wel een baan in deze richting wilt, is deze opleiding tot office support specialist een prima keuze.

Na het afronden van de opleiding beheers je je vak, maar ben je ook in staat anderen te begeleiden, werkzaamheden te coördineren en inhoudelijke voorstellen te doen.

Beschrijving

De opleiding MBO Office & management support specialist bestaat uit verschillende onderdelen:

Algemene modules

Deze modules moet iedere MBO 4-student volgen. Je volgt bijvoorbeeld modules Nederlands en Rekenen.

Beroepsspecifieke modules

Dit zijn de modules die horen bij het vak office support. Je leert bijvoorbeeld over informatiemanagement, communicatie en projectmanagement. Ook leer je het Engels dat je in een zakelijke omgeving nodig hebt.

Keuzedelen

Je volgt twee of drie vakken naar keuze (afhankelijk van het aantal studiebelastingsuren dat bij een vak hoort). De LOI biedt een groot aantal keuzedelen. Er zit dan ook zeker iets voor je bij!

Stage

Tijdens de stage pas je de kennis die je hebt opgedaan, toe in de praktijk. Ook oefen je je vaardigheden. Je begint pas in de loop van de opleiding met de stage. Het is dus niet nodig om meteen bij de start van je opleiding al een stageplaats te hebben.

Module Modules die voor iedere MBO-opleiding op dit niveau gelijk zijn: Loopbaan en BurgerschapLoopbaan en Burgerschap Deze module bestaat uit twee delen. In het deel Burgerschap leer je over een aantal belangrijke onderdelen van de Nederlandse samenleving. Onderwerpen die aan bod komen, zijn o.a. de Nederlandse politiek, mens en arbeid, de burger als consument en vitaal burgerschap. Het deel Loopbaan draait om jou als professional. Je krijgt meer zicht op je kwaliteiten, mogelijkheden en de reden om een bepaalde keuze te maken. Ook onderzoek je wat voor baan bij jou past en hoe je zelf invloed kunt hebben op je loopbaan. Verder komt het opbouwen van een (professioneel) netwerk aan bod.  Rekenen niveau 4Rekenen niveau 4 In deze module leer je rekenen op MBO 4-niveau. De volgende onderwerpen komen aan bod:

• grootheden en eenheden
• oriëntatie in de twee en driedimensionale wereld
• verhoudingen herkennen en gebruiken
• procenten gebruiken
• omgaan met kwantitatieve informatie

 Nederlands 3FNederlands 3F Deze module brengt je mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid op niveau 3F, het niveau dat hoort bij een MBO 4-opleiding. Je werkt aan je mondelinge taalvaardigheid, leesvaardigheid, schrijfvaardigheid en luistervaardigheid. Ook is er aandacht voor taalverzorging en taalbeschouwing.  EngelsEngels Kennis van de Engelse taal is noodzakelijk voor iedereen. In deze module leer je Engelse teksten lezen en Engels verstaan op B1-niveau (halfgevorderd) en gesprekken voeren, spreken en schrijven op A2-niveau (beginner).  Specifieke modules voor deze opleiding: Digitaal werkenDigitaal werken In deze module leer je moeiteloos werken met de meestgebruikte computerprogramma’s en apparatuur. Denk bijvoorbeeld aan programma’s voor tekstverwerking of (financiële)spreadsheets. Ook je werkhouding achter de computer komt aan bod. Bovendien is er aandacht voor de AVG en het omgaan met persoonsgegevens.  Professionele communicatieProfessionele communicatie Deze module leert je professioneel communiceren met collega’s, opdrachtgevers en externe partijen. Zo leer je bijvoorbeeld doelbewust luisteren, inventariseren, adviseren, presenteren en uitleggen, overleggen en afstemmen. Daarbij is aandacht voor vorm, stijl en doel.  ProjectorganisatieProjectorganisatie Je leert projecten organiseren, plannen en uitvoeren. Je leert bijvoorbeeld hoe je een projectdoel kunt vertalen naar een onderbouwd projectplan. Ook leer je prioriteiten stellen, een budget en activiteiten bepalen, samenwerken en een projectplan presenteren.  Zakelijk NederlandsZakelijk Nederlands In deze module leer je o.a. over het verwerken en behandelen van e-mail en post, verslaglegging bij vergaderingen, het maken van webteksten, verslagen en instructies, het maken van rapportages en overzichten en het opstellen van uitnodigingen en leveringscondities. Ook leer je teksten redigeren en informatie analyseren en samenvatten. Daarbij stem je de communicatie altijd af op de beoogde doelgroep.  Zakelijk EngelsZakelijk Engels In het bedrijfsleven kun je niet zonder kennis van het Engels. In deze module leer je het Engels dat je in een zakelijke omgeving nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan specifieke termen die je nodig hebt bij onderhandelingen of vergaderingen.  InformatiemanagementInformatiemanagement In een organisatie is heel veel informatie beschikbaar. Hoe lopen informatiestromen in een organisatie eigenlijk? En hoe kun je informatie op een effectieve manier vastleggen en uitwisselen? Je ontdekt het in deze module! Ook is er aandacht voor klantcontact en zakenrelaties.  Corporate informatie: vormgeving en redactieCorporate informatie: vormgeving en redactie Deze module gaat in op interne en externe communicatie bij een organisatie. Je leert bijvoorbeeld ondersteunen bij persactiviteiten, externe contacten onderhouden, digitale communicatiekanalen beheren en content maken (tekst schrijven en beeld verzorgen).  AdministratieAdministratie In deze module leer je een project- en urenadministratie opzetten, inrichten en beheren. Ook leer je de basisbeginselen van financiële administratie en budgetbeheer. Tot slot leer je offertes beoordelen.  Planning en ondersteuningPlanning en ondersteuning Je leert je leidinggevende ondersteunen bij agendabeheer en afspraken. Ook leer je bezoekers ontvangen en op de juiste manier begeleiden. Na afronding van deze module kun je werkzaamheden voor je leidinggevende plannen, de opvolging van afspraken organiseren en agenda’s effectief en efficiënt beheren.  ManagementinformatieManagementinformatie Bij het nemen van managementbeslissingen is goede informatie onmisbaar. In deze module leer je hoe je als medewerker het management kunt voorzien van die informatie. Zo is er bijvoorbeeld aandacht voor (periode)rapportages, key performance indicatoren en kengetallen, maar ook het melden van opvallende zaken en andere managementinformatie komen aan bod.  KeuzedelenKeuzedelen De keuzedelen bieden een verbreding of verdieping van je kennis en maken het mogelijk om je opleiding nog beter aan te laten sluiten bij je wensen en interesses. Zo volg je bijvoorbeeld modules die aansluiten bij de vervolgopleiding die je wilt volgen of die je een voorsprong geven voor als je straks gaat solliciteren..  Assisteren bij professional organizingAssisteren bij professional organizing Dit keuzedeel biedt je kennis en praktische vaardigheden op het gebied van professional organizing waardoor je jouw eigen werk en werkplek op een effectieve en efficiënte wijze kunt organiseren. Ook maak je kennis met communicatie- en begeleidingsvaardigheden waardoor je collega’s kunt ondersteunen.  Internationaal I: overbruggen (interculturele) diversiteitInternationaal I: overbruggen (interculturele) diversiteit We leven en werken samen met mensen uit allerlei culturen. Dit keuzedeel leert je goed omgaan met culturele diversiteit tussen mensen. Je wordt je bewust van verschillen in bv. omgangsvormen en communicatie.  Juridisch secretaresseJuridisch secretaresse Dit keuzedeel is gericht op secretariële taken in een juridische omgeving. Je leert bijvoorbeeld over dossierbeheer en het bewaken van termijnen en procedures. Na afronding ben je in staat om (digitale) dossiers actueel, toegankelijk, traceerbaar, overzichtelijk, juist, volledig en tijdig beschikbaar te maken. Ook weet je wanneer een dossier voldoet aan de voorschriften en ben je in staat om de vertrouwelijkheid en geheimhouding waar nodig te borgen.  Lean en creatiefLean en creatief Lean en creatief werken draait om toekomstgericht en (pro)actief handelen in een snel veranderende omgeving. Dit keuzedeel biedt je de mindset en toolset die je hiervoor nodig hebt. Je leer bijvoorbeeld een heldere (klant)vraag formulieren, kritisch kijken naar de effectiviteit van (bedrijfs)processen, creatieve en innovatieve oplossingen en verbeteringen verzinnen en je ideeën op overtuigende wijze presenteren.  Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4)Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4) In dit keuzedeel ontwikkel je je eigen ondernemend gedrag. Je onderzoekt jezelf, je (werk)omgeving en verbetermogelijkheden. Je signaleert mogelijkheden voor verandering en innovatie en neemt initiatieven in je werk.  Ondernemerschap MBOOndernemerschap MBO Wat komt er allemaal kijken bij het starten en runnen van je eigen onderneming? En welke vakkennis en vaardigheden heb je nodig als kleine zelfstandig ondernemer? Dat is waar dit keuzedeel op ingaat. Onderwerpen die aan bod komen, zijn o.a. het voeren van een kleine onderneming op lokaal, regionaal, nationaal en internationaal niveau, het runnen van een onderneming volgens een plan, het bepalen van de reikwijdte en inrichting van je werkzaamheden en het inspelen op je omgeving.  Voorbereiding HBOVoorbereiding HBO Dit keuzedeel is bedoeld als voorbereiding op een HBO-opleiding. Hoe kies je een passende HBO-opleiding? Welke competenties ga je in een HBO-opleiding ontwikkelen? Je leert een goede keuze maken voor een opleiding, informatie voor opdrachten zoeken, selecteren en analyseren, samenwerken in projectgroepen en reflecteren op gedrag en resultaten. Na afronding ben je klaar voor een vliegende start in het HBO! 

Al het lesmateriaal is inbegrepen bij het lesgeld. Je hoeft zelf geen boeken meer te kopen.

Voor een soepele start van je studie organiseert de LOI een online bijeenkomst via virtual classrooms: de MBO Kick-off. Tijdens de online bijeenkomst die ongeveer twee uur duurt, maak je via een live verbinding kennis met je medestudenten en word je snel wegwijs gemaakt in de opleiding. Hoe zit de opleiding in elkaar? Hoe pak je de studie aan? Hoe werkt de online leeromgeving? Hoe vind je een stageplaats? Kortom: de basis voor een goed begin en soepel verloop van de opleiding.

Onze studenten zijn heel enthousiast over de MBO Kick-off! Gemiddeld geven zij deze een 8 als rapportcijfer.

Toelating

Je kunt je inschrijven voor deze opleiding als je bij de start 18 jaar of ouder bent en in het bezit bent van een van de volgende diploma’s:

• VMBO kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg.
• MBO-diploma niveau 2 of 3.
• Diploma LBO, VBO of MAVO.
• Overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.
• LOI-diploma MBO-basisopleiding (afkomstig uit een MBO-opleiding op niveau 4).
• LOI-diploma kort MBO-programma (afkomstig uit een MBO-opleiding op niveau 4).

Voldoe je niet aan de vooropleidingseisen, maar ben je 18 jaar of ouder (op de dag van het examen), dan is het mogelijk om het Toelatingsexamen 18+ af te leggen.