Kostenoverzicht aanvragen

MBO Commerciële Vaardigheden

Praktisch programma om succesvolle verkoopgesprekken te kunnen voeren - 3 maanden

Opleidingsniveau

MBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Opleider

NCOI

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Wil je succesvoller zijn in je verkoopgesprekken? In dit waardevolle, praktijkgerichte programma train je je verkoop- en onderhandelingsvaardigheden. Onze ervaren praktijkdocenten leren je diverse vraag- en luistertechnieken toepassen en zorgen ervoor dat je klanten weet te enthousiasmeren en overtuigen. Je zult na dit programma met meer kennis en het nodige vertrouwen commerciële gesprekken voeren. Bovendien ontvang je een instituutsdiploma dat je mogelijk vrijstelling oplevert in diverse erkende MBO-opleidingen van NCOI.

Doelgroep

Je bent (toekomstig) commercieel medewerker. Je wilt kennis en vaardigheden ontwikkelen voor de belangrijkste taken van een medewerker binnendienst of buitendienst. Daarom heb je interesse in verkooptechnieken, goed onderhandelen en klachtenafhandeling.

Doel en opzet

Dit praktijkgerichte programma is speciaal ontwikkeld om werken en leren te combineren. Je ontwikkelt de kennis en vaardigheden die je nodig hebt als professioneel verkoper. Hierbij word je begeleid door ervaren docenten. Zij kennen je dagelijkse beroepspraktijk zeer goed en kunnen je daarom uitstekend voorbereiden op de praktijk. In dit boeiende programma reiken zij jou de essentiële commerciële gesprekstechnieken aan. Je ontwikkelt acquisitievaardigheden, gaat aan de slag met het verkoopgesprek en leert hoe je omgaat met klachten. Daarnaast versterk je je onderhandelingsvaardigheden.

In dit MBO-programma wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal. Daarnaast krijg je toegang tot een speciaal voor het programma ingerichte online leeromgeving, met aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips. Ook kun je via deze leeromgeving communiceren met je docent en medestudenten.

Vooropleiding

Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

Leerlijn

Welke opleidingen of trainingen heb je nodig om je ambities waar te maken? Of je je nu verder wilt ontwikkelen binnen je huidige functie of juist wilt doorgroeien naar een hoger niveau, in dit handige overzicht zie je welke opleiding of training het beste past bij jouw wensen en behoeften en hoe je persoonlijke leerlijn eruitziet.

Download je leerlijn: Accountmanager

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

 
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Diploma

Je sluit het programma af met een praktijkgerichte opdracht. Behaal je hiervoor een voldoende, dan ontvang je het instituutsdiploma ‘MBO Commerciële Vaardigheden’ van MBO College van NCOI. Dit deelprogramma kun je mogelijk inbrengen in een vervolg naar volledige MBO-opleidingen niveau 3 of 4 van MBO College van NCOI.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Acquisitievaardigheden

  • Commerciële gesprekstechnieken
  • Het verkoopgesprek
  • Verkooptechnieken en -argumenten
  • De verkooppresentatie
  • Vraag- en luistertechnieken
  • Koopsignalen
  • Weerstandsignalen
  • Afsluittechnieken

Onderhandelen

  • Onderhandelingsaanpak
  • Onderhandelingsresultaat

Omgaan met klachten

  • Inleven in de klant
  • Omgaan met emoties
  • Klantgericht klachten oplossen
Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

  • Duur van de opleiding: 3 maanden
  • Varianten: Avond, dag, zaterdag
  • Dag: 3 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
  • Avond: 6 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 990,-
Studiemateriaal: € 125,-
Examenkosten: € 210,-
Reprorechten: € 15,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. Je kunt dit programma ook in 3 termijnen betalen.

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

MBO Commerciële Vaardigheden

Opleidingsniveau

MBO-programma

Erkenningen

Meer informatie

Download brochure
DE OPLEIDER

NCOI Opleidingen

Hoe hoog leg jij de lat?
NCOI Opleidingen is de praktijkopleider voor iedereen met werkervaring. Onze unieke praktijkgerichte aanpak sluit precies aan bij mensen met een drukke baan. Ook zijn onze programma’s uitstekend geschikt voor mensen met werkervaring die tijdelijk geen baan hebben en die een opleiding willen volgen om de baan van hun dromen te bemachtigen.