Leergang Informatiemanager bij de Overheid

Jouw resultaat

• Je weet je rol als informatiemanager efficiënt in te zetten om te faciliteren dat overheidsorganisaties hun doelen realiseren
• Je kunt de verbinding maken tussen organisatie, strategie en informatiemanagement
• Je bent zo de adviseur voor gebruikers en IT om te komen tot optimaal informatiemanagement binnen je organisatie
• Je hebt zicht op de mogelijkheden die big data voor je organisatie bieden

Onze aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Incompany

Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

Overheid in verandering

(4 dagen)
Doel-denken: Wat verandert er en wat betekent dat voor ons en onze klanten?

• Trends en ontwikkelingen relevant voor de publieke sector
• Rol/positie van de overheid
• Klanten van de overheid
• Klantwaarden en waardepropositie
• Veranderaanpak

Van doel- naar weg-denken: veranderen, een uitdaging

• Missie en kernwaarden van de organisatie
• Maturity-denken als veranderstrategie
• Omgeving van de organisatie
• Betrokken partijen en hun houding
• Veranderstrategieën

Van weg- naar doen-denken: ontwerpen van digitale processen

• Producten/diensten
• Inrichten proces
• Gegevens
• Documenten
• Zaakgericht werken of procesoptimalisatie
• Aanschaf (zaak)systeem

Blijvend doen-denken: inrichten en (continu en blijvend) verbeteren

• Wendbaar ontwikkelen (lean, agile, en dergelijke)
• Succesvol implementeren en veranderkundige afwegingen daarbij
• Conflicten en weerstand
• Borging en continu verbeteren

Informatiemanagement en digitale dienstverlening

(3 dagen)
Inleiding informatiemanagement en digitale dienstverlening

• Wat is informatiemanagement
• Informatiecyclus/-behoefte
• Visie op digitale dienstverlening
• Rol klantcontactcentrum (KCC)
• Relevante wet- en regelgeving

Informatiemanagement vanuit ICT gezien

• Werken onder architectuur
• Standaarden ter ondersteuning
• Amsterdam Information Model
• Businessontwikkelingen
• Informatie-/communicatieontwikkelingen
• Technologische ontwikkelingen
• Informatiebeleid/-plan

Informatiemanagement vanuit (D)IV-perspectief

• De omgeving van de documentaire informatievoorziening
• Zaakgericht werken
• Zoeken en vinden
• Digitale handtekening
• eDepot

Masterclass Business Intelligence & Big Data

(8 bijeenkomsten)

• Big-data-analytics in onze maatschappij
• Inzet van big data in jouw organisatie
• Big-datastrategie
• Customer journey
• Markt- en klanteninzichten naar betere strategische besluitvorming
• Eigen data en open source data
• Van data naar inzicht
• Analytics en slimme tools
• Predictive analytics in marketing
• Hyperpersonaliseer: van segmentatie naar 'segment of one’
• Privacy, wet- en regelgeving
• Best practices (do’s and dont’s)

Eindopdracht

Je rondt de leergang af met een eindopdracht.

Diploma

Je rondt de Masterclass Business Intelligence & Big Data af met een praktijkgerichte eindopdracht. Ook sluit je de leergang in zijn geheel af met een eindopdracht. Heb je voor deze eindopdrachten een voldoende behaald, dan ontvang je het diploma ‘Leergang Informatiemanager bij de Overheid’ van Bestuursacademie Nederland.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw Master.