Kwaliteits- en Procesmanagement

Praktijkgerichte opleiding voor managers en professionals - 6 maanden

Opleidingsniveau

Vakopleiding

Meer informatie

Download brochure

Opleider

ISBW

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Tijdens deze opleiding Kwaliteits- en Procesmanagement van ISBW ontwikkel je de kennis en vaardigheden om processen te verbeteren en te optimaliseren. Via deze optimalisatie ben je in staat het organisatorische resultaat te verbeteren. Dit doe je onder andere aan de hand van het implementeren van kwaliteitssystemen die de performance en kwaliteit van processen waarborgen. Omdat we tijdens de opleiding werken met de ISBW Action Learning Methode is alle leerstof meteen toepasbaar in je eigen praktijk.

Jouw resultaat

  • Je hebt zicht op de werking van organisaties wat voor het inrichten van kwaliteits- en procesmanagement een groot voordeel is
  • Je kent de principes van procesmanagement en implementeert processen op een succesvolle manier in de organisatie
  • Je bent in staat efficiënte processen te ontwikkelen en bestaande processen te verbeteren
  • Je bewaakt de kwaliteit van de processen en kunt deze zo nodig verbeteren
  • Je weet wat er gevraagd wordt bij audits en kunt je organisatie hierop voorbereiden

Doelgroep

Je bent een procesmanager, verandermanager of projectleider. Je wilt je kwaliteiten op het gebied van procesmanagement en organisatieverbetering verder ontwikkelen in een korte en praktische opleiding. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er zijn voor deze opleiding geen specifieke vooropleidingseisen.

De ISBW Action Learning Methode

Met de ISBW Action Learning Methode leer je kennis direct in de praktijk toepassen. Doordat je kennis en vaardigheden uit het programma meteen koppelt aan voorbeelden en situaties uit je (werk)omgeving heeft het programma direct toegevoegde waarde. Je leert dus vandaag wat je morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Daarbij zijn jouw persoonlijke leerpunten belangrijk, zowel in wat je aan kennis wilt opdoen, maar ook wat je aan vaardigheden wilt ontwikkelen. Je rondt modules af met opdrachten, waarmee je zelf actief aan de slag gaat in je eigen praktijk. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Voorbereiding

Je moet rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de bijeenkomsten.

Docenten uit de praktijk

De ISBW-programma's worden verzorgd door docenten die zelf succesvol zijn in de praktijk. Zij verduidelijken de theorie met hun eigen ervaringen. Dat maakt de lessen niet alleen praktisch, maar ook inspirerend en plezierig. Daarnaast weten zij steeds precies wat zich in het actuele werkveld afspeelt en wat je moet leren om te groeien in je werk. Tijdens de lessen is er volop ruimte om aandacht te besteden aan jouw persoonlijke leerdoelen.

Studiemateriaal

We maken gebruik van praktijkgerichte en actuele literatuur die goed aansluit bij de ISBW Action Learning Methode. Daarnaast heb je tijdens je opleiding ook toegang tot onze online leeromgeving. Je vindt hier alles wat je nodig hebt om eenvoudig en resultaatgericht te studeren. Denk aan aanvullende theorie en praktische opdrachten. Ook kun je via de online leeromgeving direct communiceren met je docent en medestudenten.

Waarom ISBW Opleidingen & Trainingen

  • Jouw persoonlijke context en leervragen staan centraal
  • Je leert vandaag wat je morgen kunt toepassen
  • Je werkt praktijkgericht met de bewezen ISBW Action Learning Aanpak (ALP©- methode)
  • Je krijgt les van ervaren docenten uit de praktijk
  • Je kiest voor een persoonlijk instituut met bijna 90 jaar ervaring in opleiden van werkenden
  • Je ontvangt een door werkgevers zeer gewaardeerd ISBW-diploma

Studiefinanciering voor volwassenen

Voor dit programma is het mogelijk om in aanmerking te komen voor studiefinanciering in het kader van levenlanglerenkrediet. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK).

 
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

In dit programma bestudeer je hoe organisaties procesmatig zijn georganiseerd en hoe je hierin een verbeterslag kunt doorvoeren. Je bent in staat processen te analyseren en waar nodig te optimaliseren. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om deze processen te besturen en beheersen en leer je hoe je de performance hiervan analyseert, zodat je een proces kunt verbeteren. Ter ondersteuning hieraan verdiep je je in kwaliteitsbeleid. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor een goede kwaliteit van producten en diensten, maar ook de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en milieuvriendelijke productieprocessen. Je leert in de module Kwaliteitsmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.

Officieel diploma

Je rondt de module Kwaliteitsmanagement af met een praktische opdracht. In de opdracht leg je zoveel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Voor de module Procesmanagement maak je een digitaal examen. Na een succesvolle afronding van alle modules ontvang je het gewaardeerde ISBW-diploma ‘Kwaliteits- en Procesmanagement’. ISBW is al 85 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven door het Nederlandse bedrijfsleven.

Wil je doorstuderen richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW? En voldoe je verder aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met dit programma niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Essentie van kwaliteitszorgsystemen
  • Inrichten van audits en controles
  • Performance management
  • Kwaliteit, arbozorg en risicobeheersing
  • Milieuzorg en MVO
  • Kwaliteitssystemen en certificeringen o.a. ISO, INK/EFQM

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • De organisatie als proces
  • Uitgangspunten bij processen
  • Maken van een procesontwerp
  • Proces- en informatiemanagement
  • Procesoptimalisatie
  • Lean management
  • Beheersen van risico's
    Planning
    Planning
    Planning
    Planning
    Planning

    Opleidingsvarianten

    De opleiding Kwaliteits- en Procesmanagement duurt 6 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook op afstand volgen op basis van e-learning (zie Flexibel Studeren voor meer informatie).

    Investering
    Investering
    Investering
    Investering
    Investering

    Kosten

    Inschrijfgeld: € 100,-
    Lesgeld: € 1.645,-
    Studiemateriaal: € 135,- (per module)
    Examenkosten: € 210,- (per digitaal examen)
    € 210,- (per moduleopdracht)
    Reprorechten: € 15,-
    Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

    Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting is inbegrepen. Je kunt dit programma ook in 2 of 6 termijnen betalen.

    Locatie- en arrangementskosten

    Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

    Reprorechten en hand-outs

    Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

    Fiscaal voordeel

    Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

    Btw

    Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

    Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

    Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

    Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

    Kwaliteits- en Procesmanagement

    Opleidingsniveau

    Vakopleiding

    Erkenningen

    Meer informatie

    Download brochure
    DE OPLEIDER

    ISBW

    Vandaag voor morgen
    ISBW is hét opleidingsinstituut voor werkenden op het gebied van management, bedrijfskunde, marketing, sales en HRM. Hier vind je meer dan 200 praktijkgerichte opleidingen en trainingen, zowel op MBO-, HBO- als Post HBO-niveau. In alle lesprogramma’s koppelt ISBW actuele bedrijfswetenschappelijke theorieën en vaardigheden aan sociale inzichten en persoonlijke effectiviteit. Zo haal je uiteindelijk het meeste uit je opleiding.