HBO Next Supportmanagement: Strategie, Organisatie en Verandering

Een bedrijfskundige oriëntatie op belangrijke organisatiethema’s

Opleidingsniveau

HBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Opleider

Schoevers

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Inzicht in strategie helpt om je rol als rechterhand van directie en management goed invulling te geven. Bovendien worden er steeds hogere eisen aan supportprofessionals gesteld en met de digitalisering verandert het takenpakket van de supportprofessional. Het vraagt andere vaardigheden om hiermee om te gaan en goed en effectief te blijven werken. In de HBO Next Supportmanagement: Strategie, Organisatie en Verandering verbreed je daarom je blikveld en ontwikkel je je kennis en inzicht verder op HBO-niveau. Zo kijk je in dit praktijkgerichte programma naar je eigen organisatie en ontdek je wat daar verbeterd kan worden. Veranderingen die hierbij nodig zijn, leer je door te voeren aan de hand van een praktisch veranderplan. Je rondt het programma af met een echt Schoevers-diploma.

Doelgroep

Dit korte programma is gericht op supportprofessionals die alles willen weten over strategie, organisatie en verandering.

Vooropleiding

Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.

Doel en opzet van het programma

In dit programma verdiep je je in het analyseren van een organisatie en het opstellen van een strategie. Ook begrijp je hoe je die strategie vertaalt naar doelstellingen en succesfactoren. Zijn er veranderingen binnen je organisatie? Dan ben je uitstekend in staat deze op de juiste wijze te doorzien en door te voeren. In de module Next supportmanagement wordt ingegaan op supportmanagement nieuwe stijl: Het Nieuwe Werken. Ook leer je in deze module werken met apps en tools en verdiep je je in je ondersteunende rol op het gebied van social media.

Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en trainers. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. In het programma wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Next supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Ondersteunen op afstand
  • Apps en tools bij supportmanagement
  • Mobiel werken en communiceren
  • Digitale aspecten van support
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Strategisch management

(8 bijeenkomsten)

  • Strategische oriëntatie
  • Doelstellingen van de onderneming
  • Strategie en omgeving
  • Analyse van de sterke en zwakke punten van de onderneming
  • Interne en externe analyse
  • Concurrentiestrategieën
  • Concernstrategie
  • Strategie, cultuur en structuur
  • Identificeren van de kritische succesfactoren
  • Formuleren van een strategisch plan

Organisatie en verandering

(6 bijeenkomsten)

  • Wat is verandermanagement
  • Doel en achtergrond van veranderen
  • Stromingen in verandermanagement
  • Veranderen en organisatiecultuur
  • Veranderstrategieën
  • De verandermanager en leiderschap
  • Communicatie tijdens veranderproces
  • Implementatie van veranderingen
  • Evaluatie van veranderingen

    Officieel Schoevers-diploma

    De modules rond je af met een praktijkgerichte opdracht. Na succesvolle afronding van de modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘HBO Next Supportmanagement: Strategie, Organisatie en Verandering’.

    Planning
    Planning
    Planning
    Planning
    Planning

    Opleidingsvarianten

    Het programma duurt 1 jaar. Het programma wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. Het dagprogramma heeft 10 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. Het avondprogramma heeft 20 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt dit programma ook op afstand volgen op basis van e-learning. Zie Studeren op afstand voor meer informatie.

    Investering
    Investering
    Investering
    Investering
    Investering

    Kosten

    Inschrijfgeld: € 100,-

    Lesgeld: € 3.207,-

    Studiemateriaal: € 75,- (per module)

    Examenkosten: € 195,- (per moduleopdracht)

    Reprorechten: € 15,-

    Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

    Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. Je kunt dit programma ook in 4 of 12 termijnen betalen.

    HBO Next Supportmanagement: Strategie, Organisatie en Verandering

    Opleidingsniveau

    HBO-programma

    Erkenningen

    Meer informatie

    Download brochure

    Wil je dit met iemand delen?

    Mail door
    DE OPLEIDER

    Schoevers

    Schoevers. Dan ben je meer waard.
    Met meer dan 100 jaar ervaring is Schoevers dé aanbieder van MBO- en HBO-opleidingen en trainingen voor secretaresses en managementondersteuners. Onze opleidingen bieden een geweldige carrièrestart voor jonge, gedreven en servicegerichte mensen. Daarnaast biedt Schoevers een compleet pakket van opleidingen en trainingen voor werkende supportprofessionals en voor professionals die een overstap maken richting dit vakgebied.