HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Kernprogramma over organisatiekwaliteit en processen op HBO-niveau - 1 jaar

Prijs

€ 3.612,80

Opleidingsniveau

HBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Opleider

ISBW

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Kwaliteits- en procesmanagement draait om het verbeteren en optimaliseren van de interne processen om zo de kwaliteit van de diensten te verbeteren. Tijdens dit programma van ISBW leer je hoe je de rol als kwaliteits- en procesmanager het beste kunt invullen. Je leert kwaliteit analyseren en kunt kwaliteitssystemen toepassen. De combinatie met kennis van processen, procesontwerpen en procesoptimalisatie maakt dit programma ideaal voor een (toekomstig) kwaliteits- of procesmanager. Je kunt betere en efficiëntere processen ontwikkelen, zodat je de organisatie sterk verbetert. Het programma is zo opgezet dat je de leerstof direct kunt oefenen in je eigen praktijk. Het programma biedt een uitstekende basis op HBO-niveau voor een vervolg richting een geaccrediteerde Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW.

HBO Bachelor

Wil je verder studeren richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met dit programma niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

Jouw resultaat

  • Je kent de principes van proces- en kwaliteitsmanagement en kunt die in de praktijk toepassen
  • Je bent door de kennis die je opdoet al snel hét aanspreekpunt binnen het bedrijf op het gebied van bedrijfsprocessen, kwaliteit en optimalisatie
  • Je begrijpt wat organisatiestructuren voor het inrichten van kwaliteits- en procesmanagement betekenen
  • Je ontwikkelt, implementeert en verbetert processen op een succesvolle manier in de organisatie

Doelgroep

Je hebt interesse in kwaliteits- en procesmanagement. Je werkt bijvoorbeeld als kwaliteitsmedewerker of bent net met de rol van kwaliteitsmanager gestart en wilt je hier sterk in ontwikkelen. Je wilt je kwaliteiten op het gebied van procesmanagement en organisatieverbetering verder ontwikkelen in een kort, intensief en praktisch programma. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau. Er zijn voor dit programma geen specifieke vooropleidingseisen.

De ISBW Action Learning Methode

Met de ISBW Action Learning Methode leer je kennis direct in de praktijk toepassen. Doordat je kennis en vaardigheden uit het programma meteen koppelt aan voorbeelden en situaties uit je (werk)omgeving heeft het programma direct toegevoegde waarde. Je leert dus vandaag wat je morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Daarbij zijn jouw persoonlijke leerpunten belangrijk, zowel in wat je aan kennis wilt opdoen, maar ook wat je aan vaardigheden wilt ontwikkelen. Je rondt modules af met opdrachten, waarmee je zelf actief aan de slag gaat in je eigen praktijk. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Voorbereiding

Je dient rekening te houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Docenten uit de praktijk

De ISBW-programma's worden verzorgd door docenten die zelf succesvol zijn in de praktijk. Zij verduidelijken de theorie met hun eigen ervaringen. Dat maakt de lessen niet alleen praktisch, maar ook inspirerend en plezierig. Daarnaast weten zij steeds precies wat zich in het actuele werkveld afspeelt en wat je moet leren om te groeien in je werk. Tijdens de lessen is er volop ruimte om aandacht te besteden aan jouw persoonlijke leerdoelen.

Studiemateriaal

We maken gebruik van actuele literatuur die aansluit bij onze Action Learning Methode. Daarnaast heb je tijdens het programma ook toegang tot onze online leeromgeving. Je vindt hier alles wat je nodig hebt om eenvoudig en resultaatgericht te studeren. Ook kun je via de online leeromgeving direct communiceren met je docent en medestudenten.

Waarom een HBO-programma bij ISBW

  • Je werkt op HBO-niveau in een afgerond en zelfstandig te volgen HBO-programma
  • Je leert vandaag wat je morgen kunt toepassen
  • Jouw persoonlijke context en leervragen staan centraal
  • Je werkt praktijkgericht met de bewezen ISBW Action Learning Aanpak (ALP©- methode)
  • Je krijgt les van ervaren docenten uit de praktijk
  • Je ontvangt een HBO-diploma dat mogelijk vrijstelling geeft in NVAO-geaccrediteerde HBO Bacheloropleidingen

Studiefinanciering voor volwassenen

Voor deze HBO Kwaliteits- en Procesmanagement is het mogelijk om in aanmerking te komen voor studiefinanciering in het kader van levenlanglerenkrediet. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK).

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

 
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

In dit programma bestudeer je hoe organisaties procesmatig zijn georganiseerd en ontdek je wat het nut hiervan is. Je leert wat processen zijn en welke processen er in organisaties spelen. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om deze processen te besturen en beheersen en leer je hoe je de performance analyseert. Door een stapsgewijze analyse van de processen krijg je een duidelijk beeld van de sterke en zwakke punten van de organisatie. Vervolgens bekijk je hoe je de processen kunt optimaliseren.

Op strategisch niveau wordt in een organisatie het beleid en het daarmee samenhangende kwaliteitsbeleid vastgesteld. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor goede werkprocessen, maar ook om de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en de borging hiervan. Je leert in de module Kwaliteitsmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.

Officieel diploma

Je rondt de module Kwaliteitsmanagement af met een praktische opdracht. In de opdrachten leg je zoveel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Voor de andere modules maak je een digitaal examen. Daarnaast maak je een HBO-businesscase. Na een succesvolle afronding van de modules en de businesscase ontvang je het zeer gewaardeerde ISBW-diploma ‘HBO Kwaliteits- en Procesmanagement’. ISBW is al bijna 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook alom gewaardeerd door het Nederlandse bedrijfsleven.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Essentie van kwaliteitszorgsystemen
  • Inrichten van audits en controles
  • Performance management
  • Kwaliteit, arbozorg en risicobeheersing
  • Milieuzorg en MVO
  • Kwaliteitssystemen en certificeringen o.a. ISO, INK/EFQM

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • De organisatie als proces
  • Uitgangspunten bij processen
  • Maken van een procesontwerp
  • Proces- en informatiemanagement
  • Procesoptimalisatie
  • Lean management
  • Beheersen van risico's

Management en organisatie

(6 bijeenkomsten)

  • Organisatiestructuur
  • Werkverdeling en coördinatie
  • Je organisatie als bedrijfsproces
  • Groeimodellen en organisatiecultuur
  • Managementtaken en leiderschapsstijlen
  • Effectieve werkorganisatie

    HBO-businesscase

    (2 bijeenkomsten)
    In deze HBO-businesscase pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in een concrete praktijkopdracht. In de bijeenkomsten krijg je handvatten en uitleg van je docent en ga je aan de slag met de opdracht.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

Het programma HBO Kwaliteits- en Procesmanagement duurt 1 jaar. Het programma wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagvariant heeft 9 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur en 2 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 13.00 uur voor de businesscase. De avondvariant heeft 20 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt dit programma ook op afstand volgen op basis van e-learning (zie Flexibel Studeren voor meer informatie).

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 2.075,-
Studiemateriaal: € 135,- (per module)
Examenkosten: € 210,- (per digitaal examen)
€ 210,- (per moduleopdracht)
Eindopdracht: € 350,-
Reprorechten: € 15,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting is inbegrepen. Je kunt dit programma ook in 4 of 12 termijnen betalen.

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Opleidingsniveau

HBO-programma

Erkenningen

Meer informatie

Download brochure
DE OPLEIDER

ISBW

Vandaag voor morgen
ISBW is hét opleidingsinstituut voor werkenden op het gebied van management, bedrijfskunde, marketing, sales en HRM. Hier vind je meer dan 200 praktijkgerichte opleidingen en trainingen, zowel op MBO-, HBO- als Post HBO-niveau. In alle lesprogramma’s koppelt ISBW actuele bedrijfswetenschappelijke theorieën en vaardigheden aan sociale inzichten en persoonlijke effectiviteit. Zo haal je uiteindelijk het meeste uit je opleiding.