HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Compleet en praktijkgericht programma op HBO-niveau - 1 jaar

Kostenoverzicht Inschrijven PDF downloaden

Vanaf

€ 4.126,85

Duur

12 maanden

Kostenoverzicht

Kostenoverzicht aanvragen

Opleidingsniveau

HBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Opleider

NCOI

Kostenoverzicht Inschrijven PDF downloaden

Algemeen

Tijdens dit programma ontwikkel je de kennis en vaardigheden om de interne processen slimmer te organiseren. Een belangrijk onderdeel hierbij is kwaliteitsmanagement, dat bijdraagt aan de borging van je organisatie. Na dit programma ben je in staat de kwaliteit voor processen te optimaliseren. Je gaat praktijkgericht aan de slag met kwaliteitsbeheersing en organisatieontwikkeling. Met de praktijkgerichte aanpak van NCOI ga je direct aan de slag. Je kunt dit unieke programma mogelijk inbrengen als vrijstelling in een vervolg naar een HBO Bachelor van Hogeschool NCOI.

Doelgroep

Wil je inzicht krijgen in kwaliteitszorg, procesmanagement en organisatieontwikkeling, dan is dit programma ideaal voor jou. Ook voor kwaliteitscoördinatoren en procesmanagers met ambitie is dit programma bijzonder relevant.

Doel en opzet

Je ontwikkelt kennis en inzicht van kwaliteits- en procesmanagement op HBO-niveau. Dit programma biedt een helder totaaloverzicht van alle relevante aspecten van kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling. Voor een overzicht van de studieonderwerpen verwijzen we je naar het programma. Wij maken altijd gebruik van de meest actuele literatuur. Tijdens je studie heb je toegang tot onze zeer moderne online leeromgeving. Omdat dit programma deel uitmaakt van verschillende HBO Bacheloropleidingen van NCOI, ben je verzekerd van uitstekende en actuele kwaliteit die onder toezicht staat van de NVAO.

Vooropleiding

Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding en studiebelasting

Je studiebelasting is ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Gunstige financiering

Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen tot 55 jaar de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze opleidingsadviseurs.

Leerlijn

Welke opleidingen of trainingen heb je nodig om je ambities waar te maken? Of je je nu verder wilt ontwikkelen binnen je huidige functie of juist wilt doorgroeien naar een hoger niveau, in dit handige overzicht zie je welke opleiding of training het beste past bij jouw wensen en behoeften en hoe je persoonlijke leerlijn eruitziet.

Download je leerlijn: Kwaliteits- en Procesmanager

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Integrale procesbeheersing

(6 bijeenkomsten)

Groeiende oriëntatie op processen
Leren denken en werken in processen
De organisatie als systeem van processen
Procesverbetering en procesvernieuwing
Business Process Redesign (BPR)
Stuurgrootheden en indicatoren in procesmanagement
Relatie procesmanagement met integrale kwaliteitszorg
Lean denken en werken

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

Kwaliteitssystemen (ISO 9000-serie, INK/EFQM)
Toepassen van kwaliteitssystemen
Integrale kwaliteitszorg
Quality control: beheersing van processen
Certificering en accreditatie
Kwaliteit, beleid en strategie
Strategisch kwaliteitsmanagement
Integrale ketenzorg
Leiderschap in de keten

Kwaliteitsinstrumenten

(6 bijeenkomsten)

Kwaliteitsdoelstellingen
Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s)
Balanced Scorecard (BSC)
BSC als managementinformatie-instrument
Benchmarking: leren van anderen
Klanttevredenheid en kwaliteitsperceptie
Interne motivatie als kwaliteitsinstrument
Organisatiecultuur en veranderingsmanagement
Organiseren van kwaliteitsmetingen en evaluaties
Uitvoeren van audits

Diploma

Je rondt de 3 modules elk af met een moduleopdracht. Als je voor deze opdrachten een voldoende behaalt, dan ontvang je van NCOI het diploma ‘HBO Kwaliteits- en Procesmanagement’. Indien je eventueel verder wilt studeren en je voldoet aan de toelatingsvoorwaarden voor Bachelor, dan ontvang je vrijstelling voor de gelijke onderdelen uit de HBO Bacheloropleiding.

Startmomenten & locaties

Opleidingsvarianten

Duur van de opleiding: 1 jaar
Varianten: Avond, dag, zaterdag
Dag: 9 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
Avond: 18 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand

Investering

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen