HBO Hospitality voor Supportprofessionals

Praktijkgericht HBO-programma met vrijstelling in volledige Associate degree

Vanaf

€ 3.767,95

Duur

12 maanden

Opleidingsniveau

HBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Opleider

Schoevers

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Klantgerichte communicatie en presentatie

(6 lessen)

  • Klantgerichtheid
  • Persoonlijke presentatie
  • Persoonlijke communicatiestijl
  • Inlevingsvermogen in de klant
  • Customer journey experience
  • Ambassadeur van de organisatie

Management en organisatie

(6 lessen)

  • Verschillende soorten organisaties
  • Management en besluitvorming in ­organisaties
  • Organisaties en hun omgeving
  • Concurrentie en strategie
  • Operationeel management
  • Leidinggeven en ontwikkelen
  • Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Vaardigheden managementsupport

(4 lessen)

  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Persoonlijke presentatie
  • Feedback geven en ontvangen
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Organisatie van informatiestromen

    HBO Hospitality voor Supportprofessionals

    Opleidingsniveau

    HBO-programma

    Erkenningen

    Meer informatie

    Download brochure
    DE OPLEIDER

    Schoevers - Opleidersscore 6,5

    Schoevers. Dan ben je meer waard.
    Met meer dan 100 jaar ervaring is Schoevers dé aanbieder van MBO- en HBO-opleidingen en trainingen voor secretaresses en managementondersteuners. Onze opleidingen bieden een geweldige carrièrestart voor jonge, gedreven en servicegerichte mensen. Daarnaast biedt Schoevers een compleet pakket van opleidingen en trainingen voor werkende supportprofessionals en voor professionals die een overstap maken richting dit vakgebied.