Commercieel Management

Jouw resultaat

• Je kunt een effectief sales- en marketingplan opstellen
• Je weet de juiste verkooptechniek toe te passen om de klant te overtuigen
• Je hebt zicht op het gedrag van klanten en hun koopmotieven
• Je beschikt over de verkoopvaardigheden om relaties met klanten op en uit te bouwen
• Je ontvangt een gewaardeerd ISBW-diploma

De ISBW Action Learning Methode

Met de ISBW Action Learning Methode leer je kennis direct in de praktijk toepassen. Doordat je kennis en vaardigheden uit het programma meteen koppelt aan voorbeelden en situaties uit je (werk)omgeving heeft het programma direct toegevoegde waarde. Je leert dus vandaag wat je morgen al kunt toepassen in jouw praktijk. Zo behaal je meteen concrete leerresultaten die direct voordeel bieden voor jou en je organisatie.

Voorbereiding

Je moet rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de bijeenkomsten.

Docenten uit de praktijk

De ISBW-programma's worden verzorgd door docenten die zelf succesvol zijn in de praktijk. Zij verduidelijken de theorie met hun eigen ervaringen. Dat maakt de lessen niet alleen praktisch, maar ook inspirerend en plezierig. Daarnaast weten zij steeds precies wat zich in het actuele werkveld afspeelt en wat je moet leren om te groeien in je werk. Tijdens de lessen is er volop ruimte om aandacht te besteden aan jouw persoonlijke leerdoelen.

Studiemateriaal

We maken gebruik van praktijkgerichte en actuele literatuur die goed aansluit bij de ISBW Action Learning Methode. Daarnaast heb je tijdens je opleiding ook toegang tot onze online leeromgeving. Je vindt hier alles wat je nodig hebt om eenvoudig en resultaatgericht te studeren. Denk aan aanvullende theorie en praktische opdrachten. Ook kun je via de online leeromgeving direct communiceren met je docent en medestudenten.

Waarom ISBW Opleidingen & Trainingen

• Jouw persoonlijke context en leervragen staan centraal
• Je leert vandaag wat je morgen kunt toepassen
• Je werkt praktijkgericht met de bewezen ISBW Action Learning Aanpak (ALP©-methode)
• Je krijgt les van ervaren docenten uit de praktijk
• Je kiest voor een persoonlijk instituut met 90 jaar ervaring in opleiden van werkenden
• Je ontvangt een door werkgevers zeer gewaardeerd ISBW-diploma

Studiefinanciering voor volwassenen

Voor dit programma is het mogelijk om in aanmerking te komen voor studiefinanciering in het kader van levenlanglerenkrediet. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK).

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In deze opleiding leer je een goed onderbouwd sales- en marketingplan op te stellen, waarmee je de positionering van je organisatie in de markt kunt versterken. Het inzetten van de juiste marketinginstrumenten en het toepassen van diverse commerciële technieken zorgen dat je kunt inspelen op de wensen van de klant. Met deze opleiding leg je een uitstekende basis voor een commerciële functie.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Commerciële vaardigheden

(6 bijeenkomsten)

• Commerciële gesprekstechnieken
• Verkooptechnieken en -argumenten
• Koopsignalen
• Weerstandsignalen
• Afsluittechnieken
• Onderhandelingsaanpak en -resultaat
• Inleven in de klant
• Omgaan met emoties
• Klantgericht klachten oplossen

Marketing management

(6 bijeenkomsten)

• De rol van marketing in de organisatie
• De klant centraal
• Branding
• Positionering en strategie
• Marketinginstrumenten
• Online marketing
• Marketingplan
• Marketingcommunicatie
• Productpromotie

Sales- en accountmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Verkoopvaardigheden
• Account- en relatiemanagement
• Effectief onderhandelen
• Klantrelaties uitbouwen
• Relatie marketing en sales
• Opstellen van een salesplan

Officieel diploma

Je sluit elke module af met een praktische opdracht. Na een succesvolle afronding van alle modules ontvang je het zeer gewaardeerde ISBW-diploma ‘Commercieel Management’. ISBW is al 90 jaar dé toonaangevende managementopleider van Nederland. Een ISBW-diploma wordt dan ook hoog aangeschreven door het Nederlandse bedrijfsleven.

Wil je doorstuderen richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW? En voldoe je verder aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met deze opleiding niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.