Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden

Opleidingsniveau

Praktijkopleiding

Meer informatie

Download brochure

Opleider

NCOI

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als medewerker in een salesorganisatie dient u over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerft u praktische en direct toepasbare kennis die u in een commerciële omgeving nodig heeft en gaat u op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.

Vooropleiding

Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.

Doel en opzet

Na afloop van deze opleiding beschikt u over praktijkgerichte kennis op het gebied van account- en salesmanagement. U krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept u in relatiemarketing. U gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint uw ervaren docent u met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van uw communicatieve en verkoopvaardigheden en uw persoonlijke effectiviteit.

De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werkt u aan praktische opdrachten, zodat u alles direct kunt toepassen in uw eigen werk. Daarnaast kunt u gebruikmaken van onze moderne online leeromgeving. Hierin vindt u alle relevante informatie rondom uw studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kunt u via de leeromgeving communiceren met uw medestudenten en docent.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Communicatie en commerciële vaardigheden

(6 bijeenkomsten)

  • Communicatie
  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes
  • Commerciële vaardigheden
  • Commerciële gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen

Verkoop en effectiviteit

(6 bijeenkomsten)

  • Marketing en klantbeheer
  • Rol van de commerciële binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • Financiële aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking
  • Planning en effectiviteit
  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken­
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

    Diploma

    U rondt de module Communicatie en commerciële vaardigheden af met een mondeling examen. De module Verkoop en effectiviteit sluit u af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de onderdelen ontvangt u het instituutsdiploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’ van MBO College van NCOI.

    Planning
    Planning
    Planning
    Planning
    Planning

    Opleidingsvarianten

    • Duur van de opleiding: 6 maanden
    • Varianten: Avond, dag, zaterdag
    • Dag: 6 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
    • Avond: 12 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
    Investering
    Investering
    Investering
    Investering
    Investering

    Kosten

    Inschrijfgeld: € 100,-

    Lesgeld: € 1.590,-

    Studiemateriaal: € 150,- (per module)

    Examenkosten: € 195,- (per moduleopdracht)

    € 260,- (per mondeling examen)

    Reprorechten: € 15,-

    Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

    Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

    Opleidingsniveau

    Praktijkopleiding

    Erkenningen

    Meer informatie

    Download brochure

    Wil je dit met iemand delen?

    Mail door
    DE OPLEIDER

    NCOI Opleidingen

    Hoe hoog leg jij de lat?
    NCOI Opleidingen is de praktijkopleider voor iedereen met werkervaring. Onze unieke praktijkgerichte aanpak sluit precies aan bij mensen met een drukke baan. Ook zijn onze programma’s uitstekend geschikt voor mensen met werkervaring die tijdelijk geen baan hebben en die een opleiding willen volgen om de baan van hun dromen te bemachtigen.