Masterclass Customer Insights en Koopgedrag

Onderdeel NVAO-geaccrediteerde Master - 3 maanden

Kostenoverzicht Inschrijven PDF downloaden

Vanaf

€ 3.573,85

Duur

3 maanden

Kostenoverzicht

Kostenoverzicht aanvragen

Opleidingsniveau

Masteropleiding

Meer informatie

Download brochure

Opleider

NCOI

Kostenoverzicht Inschrijven PDF downloaden

Algemeen

Het vinden en binden van klanten blijft een grote uitdaging. Als marketeer heb je meer informatie over je klanten tot je beschikking. Je weet wie je klanten zijn, wat ze willen kopen en via welke media je ze kunt bereiken. Maar hoe ga je met al deze informatie om? In deze Masterclass leer je marketingactiviteiten effectiever maken door onder andere neuromarketing toe te passen. Daarnaast ontwikkel je competenties die nodig zijn om informatie over klanten te analyseren.

Vrijstelling

Deze Masterclass maakt deel uit van de NVAO-geaccrediteerde Master in Marketingmanagement (MMM) van NCOI. Wil je verder studeren naar Master en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijke onderdelen in de Masteropleiding. Zo houd je zicht op een verkort programma richting een erkende Mastergraad.

Doelgroep

Je bent hoger opgeleid en je wilt graag op Masterniveau uitgebreide kennis en vaardigheden op het gebied van consumentengedrag ontwikkelen.

Doel en opzet

In dit boeiende programma krijg je een compleet en actueel inzicht in consumentengedrag. De consument wordt achtereenvolgens als individu, beslisser en deel van zijn sociale omgeving beschouwd. Je wordt gestimuleerd om niet alleen als marketeer te denken, maar ook als consument. Zo krijg je zicht op de interne drijfveren van de consument, de externe invloeden op het consumentengedrag en het koopgedrag van consumenten en organisatie. Dankzij herkenbare voorbeelden, praktische opdrachten en discussies komt de theorie tot leven.

Deze Masterclass wordt verzorgd door absolute topdocenten op het gebied van marketing en consumentengedrag. Zij bereiden je uitstekend voor op de praktijk. Ook kun je tijdens de studie gebruikmaken van de meest actuele literatuur en onze moderne online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vind je alle relevante informatie rondom je studie en kun je communiceren met medestudenten en docenten.

Vooropleiding

Je beschikt over HBO- of WO-werk- en -denkniveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 10-12 uur per bijeenkomst.

Gunstige financiering

Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen tot 55 jaar de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze opleidingsadviseurs.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Inzicht in behoeften

Kernelementen consumentengedrag
Marketing insight en consumentengedrag
Van big data naar klantinzicht
Neuromarketing

Consumenten als individuen

Marketing en de werking van ons brein
Psychologische aspecten van consumentengedrag
Perceptie
Leren en geheugen
Motivatie, waarden en betrokkenheid
Attitude
Verandering van attitude en interactieve communicatie
Identiteit(en) en zelfbeeld

Consumenten als beslissers

Individuele besluitvorming
Probleemherkenning en zoeken naar informatie
Kijken en vergelijken, kopen, evalueren en wegdoen
Groepsinvloed en opinieleiderschap
Het proces na aankoop

Cultuur en sociale aspecten

Culturele veranderingen
Consumentendiversiteit
Sociale klassen en lifestyles
Sociale invloeden op consumentengedrag

Marketinganalyse en ethiek

Consumentenanalyse en strategie
Marketing intelligence en moderne onderzoeksmethodieken
Consumentengedrag, beïnvloeding en ethiek
(Online) marktonderzoek en ethiek

Diploma

Je sluit de Masterclass af met een praktijkgerichte eindopdracht. Wanneer deze opdracht met een voldoende wordt beoordeeld, ontvang je het diploma ‘Masterclass Customer Insights en Koopgedrag’.

Startmomenten & locaties

Opleidingsvarianten

Duur van de opleiding: 3 maanden
Varianten: Avond, dag, zaterdag
Dag: 4 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
Avond: 8 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand

Investering

Kosten e-learning variant, bij betaling in 1 termijn

Studiekosten: Inschrijfgeld

€ 100,-

Studiekosten: Lesgeld

€ 2.890,-

Overige kosten: Studiemateriaal

€ 250,-

Studiekosten: Eindopdracht

€ 295,-

Overige kosten: Reprorechten

€ 15,-

Totaalprijs (exclusief BTW)

€ 3.550,-

Totaalprijs (inclusief BTW)

€ 3.573,85

Locatie- en arrangementskosten

Tijdens uw opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen